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遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略

為了解決line社群破解的問題，作者黃明楓 這樣論述：

《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開   ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★   　　過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 　　現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！   　　只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 　　實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 　　遠距成交女王──黃明楓 　　一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！   　　【誰需要這本書？】 　　☑想提

高成交效率的保險業務員 　　☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 　　☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者   　　【重新定義銷售】 　　☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 　　☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 　　☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 　　☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 　　☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 　　☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織   　　【輕鬆管理三大數位工具】 　　☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人

設、軟硬圖文攻勢…… 　　☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… 　　☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食……   　　【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 　　☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… 　　☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… 　　☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… 　　☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……   　　【銷售5大技巧】 　　找客、精準互動、經營忠誠迴路

、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……   　　【經營鐵粉4大步驟】 　　漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……   　　【組織可活運工具】 　　計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……   專業推薦（依姓氏筆畫排列）   　　朱紀中／商周集團總經理 　　范文偉／南山人壽代總經理 　　單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 　　賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 　　　賴昱

誠／南山人壽副總經理 　 本書特色   　　1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。   　　2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。   　　3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回

購。   　　4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。   　　5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。  

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「公民遠見課程」之學習重點建構——以公民行動取向課程模式為取徑

為了解決line社群破解的問題，作者徐向良 這樣論述：

綜觀國內外的文獻，關於培養未來思維能力的課程與教學逐漸為人所重視，但尚未建構起不同能力階段的學習指標，與之相關的議題和概念亦各自表述、相互競逐。本研究以公民行動（civic action approach）取向課程模式為取徑，建構中小學公民遠見課程（Civic Foresight Curriculum）之學習重點。本研究先後執行兩類型的專家問卷調查，其一為德懷術（Delphi Technique）問卷，透過評定學習重點各指標間的適切性建構學習重點，凝煉出24 項核心概念與基礎、中階、高階共72 項的學習表現，並且符合公民行動取向課程設計的模式。其二為層級分析（Analytic Hierarc

hy Process [AHP]）問卷，透過評定不同核心概念間的相對重要性，確立課程設計者應在不同階段的公民遠見課程中安排不同比重的核心概念，來回應學習者的需求。

在家創個好生意：把點子變實質收入的22堂創業課

為了解決line社群破解的問題，作者凱若CarolChen 這樣論述：

創業沒有標準答案，但有標準流程 歡迎登入創業on line，你的闖關導師已上線！ 　　‧居家創業實戰，無經驗可 　　‧每天一小時，規劃可獲利策略和行動 　　‧逐步擁有自己的事業 　　你滿意現在的工作和自己嗎？ 　　你想過要創造另外一份收入嗎？ 　　如果你想過，是什麼原因讓你遲遲沒有踏出第一步？ 　　「我沒有經驗……」「沒有資金和時間……」 　　「不知道可以賣什麼……」 　　「聽說有95%的創業者會失敗……」 　　「真的有人會付錢買我的商品（或服務）嗎？」 　　別讓這些想法成為阻止你行動的絆腳石！ 　　擁有19年經驗的資深居家創業者凱若，創業祕笈大公開 　　無論你是家庭主夫／婦，還

是有正職的上班族，本書可以： 　　1. 提供你一套可複製、可執行性高的創業步驟 　　2. 破解你對創業的誤解和盲點，建立正確觀念 　　3. 收錄許多真實創業案例，陪你腦力激盪 　　4. 揭示創業過程大小難題的解方，幫助你趨吉避凶 　　※凱若居家創業3部曲，一步步帶你破關解任務： 　　1. 精準創業主題 　　點子不用多，有幾個好的就足夠 　　不必擔心好點子都被想光了，人們永遠有新需求 　　＊最重要的是，你的點子能變現嗎？ 　　→利用4個條件評估你的點子是否可行，找出你的獲利方程式 　　→發掘你的利基市場，創造你的獨特價值，不怕陷入價格戰 　　2. 推出最小可行產品 　　居家創業，客群不需要廣

大，但要精準 　　一群需求明確的小眾，就能為你帶來收益 　　＊問題是，他們是誰？在哪裡？ 　　→當你愈了解你溝通的對象，對方就會愈信任你提供的商品或服務 　　→把東西賣給陌生人（而不是親友團），才能為你帶來真正的獲利 　　3. 運用社群媒體的槓桿力量 　　網路和科技，讓創業變容易 　　有沒有社群聚眾的能力，才是決勝關鍵 　　＊你打算如何擴大你的社群影響力？ 　　→別想全部通吃！只選擇適合你的平台，用你最擅長的方式持續耕耘 　　→流量固然重要，但不是唯一！切勿追求無法變現的按讚跟追蹤數 　　※創業日常：每天都要解決問題 　　創業者不只要為消費者解決問題 　　也要天天面對創業路上層出不窮的大小

難題 　　從怎麼定價、如何撐過不賺錢的那幾年、被客訴了怎麼辦 　　生意如何做得長久，到如果事業發展不如預期……等 　　凱若提供豐富的經驗和思考 　　讓你在遇到類似狀況時從容應對、防患未然 　　※無經驗可！心動不如馬上行動 　　本書能幫助你達成以下目標： 　　1.把興趣變成收入 　　2.為自己和家人多賺一點（或很多）錢 　　3.完成你的志業，達到自我實現 　　4.建立能取代現有工作的長久事業 　　▋給21世紀居家創業者的備忘錄▋ 　　x在尚未確認市場之前，花大把精神將產品或服務構思完美。 　　o以最少資源，推出最小可行產品，讓市場反應幫忙你研發。 　　x工欲善其事，必先利其器。生財工具成本

高過於你三個月的收入。 　　o花出去的錢，一定要追蹤是否產生效益、預計多久回收。 　　x創業就是要胼手胝足、夙夜匪懈，才會成功。 　　o每天打怪闖關的同時，仍能好好呼吸，時常感覺快樂。  

觸及閱聽人：中國獨立電影的發行研究

為了解決line社群破解的問題，作者袁海濤 這樣論述：

本研究重點考察獨立電影在影展、戲院、流媒體、民間放映和網絡盜版等管道的發行情況，分析其優勢劣勢，探討其傳播的行動者網絡。本研究深度訪談了18位受訪對象，他們分別來自導演、製片、策展、發行等領域。為了補充訪談資料的不足，本研究還結合對歷史文獻資料，包括報刊、雜誌、書籍、期刊、研究報告的分析和梳理。研究發現，早期中國獨立電影市場萎靡，經濟蕭條，中國獨立電影主要是通過半正規和非正規的形式發行影片，而在2012年以後，三大獨立影展逐漸停辦，中國電影市場票房高速增長，獨立電影的子場域逐漸轉變，中國獨立電影通過轉變自身身份，以青年電影、藝術電影的身份認同，缓解與官方的緊張關係，從而獲得正規發行的機會。國

際影展是扶持、推動中國獨立電影創製和發行的重要場域，但近年來，隨著中國經濟的發展，許多扶持基金暫停了對中國獨立電影的扶持，中國上升的製片、發行成本也給予獨立電影創製發行增加了難度。近年來獨立電影在國際市場回報率偏低，更多的獨立電影轉向國內發行，以爭取更大的票房回報。其次，中國流媒體平台暫時無法挑戰傳統產業鏈，以流量為王的價值取向，與獨立電影的價值取向格格不入，獨立電影也無法依靠流媒體平台獲利。最後，票務平台參與電影製作與發行，在根本上改變了電影的發行方式，演算法加劇了市場的集中度，水軍、平台售票、評分、意見領袖、口碑驅動的戲院排片模式，導致戲院發行過於集中，僅有少部分爆款（Blockbuste

rs）影片獲利。盜版穿透版權法和審查機制，並依靠平台技術、社群媒體和支付技術發展出「打賞發行」的模式。