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電商品牌會員經營與品牌策略之探討-以男性服飾E品牌為例

為了解決roas公式的問題，作者胡惠君 這樣論述：

FACEBOOK 自 2016 年開始大幅調整演算法，致使原生電商品牌獲取流量與新客戶成本越來越昂貴，然而電商營收公式＝流量Ｘ轉換率Ｘ客單價，流量是電商獲利核心源之一，為維持營收持續成長，電商品牌不得被綁架投注更多預算維持流量，當流量紅利神話結束，電商品牌須重新思考其獲利公式找到優化營運各種可能因素，否則只能隨著數位社群媒體不斷改變演算法，坐以待斃看著行銷廣告成本逐年攀升，線上線下品牌競爭日趨白熱，循環性以價格戰獲取顧客成交機會，不僅品牌獲利結構受損，也影響品牌形象訴求。以本研究個案 E 品牌男性襯衫為例，其商品區隔有明顯獨特性，雖維持穩定性回購，但受限單一核心商品商務襯衫，加上男性購買服飾

頻次未如女性頻繁與衝動性購買，在流量與新客獲取成本越來越高情況下，如何活化會員經營提高購買頻次、客單價與降低獲取新客成本是 E品牌面臨經營困境，所以本研究案將針對會員經營與品牌經營策略 2 大構面，以個案研究訪談及會員滿意度問券調查研究方式，找出個案品牌經營新契機與會員經營策略之擬定。