全家店到店教學的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決全家店到店教學的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

全家店到店教學進入發燒排行的影片

服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例

為了解決全家店到店教學的問題，作者楊松穎 這樣論述：

企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。

月亮莎莎惹上大麻煩

為了解決全家店到店教學的問題，作者HarrietMuncaster 這樣論述：

妥協不會讓事情圓滿解決 勇敢的大聲說出心裡話吧！ 可愛無敵、魅力無窮的半仙子半吸血鬼月亮莎莎又來啦！ 可別怪我事先沒提醒—— 無論年齡大小，所有人即將陷入莎莎的可．愛．旋．風！ 　　媽媽是仙子，爸爸是吸血鬼，而莎莎自己嘛，是仙子也是吸血鬼唷！ 　　學校的「寵物日」要到了，莎莎本來打算帶粉紅兔兔去學校，但表姊米拉貝兒卻用魔藥變出一頭飛龍，要給莎莎當寵物！ 　　莎莎禁不起表姊的慫恿，竟同意帶飛龍去學校！這下子「寵物日」當天到底會發生什麼事呢？ 　　【月亮莎莎系列】 　　★☆★熱銷全球至少30國語言，史上最萌橋梁書★☆★ 　　★Amazon五顆星、韓國yes24評分9.8，上百位媽媽齊聲推薦

★ 　　此系列圍繞在月亮莎莎及她精采逗趣的家庭生活，透過吸血鬼仙子莎莎的視角探索人類世界，經歷各種生動有趣的冒險及成長。華麗繽紛又精緻的黑粉兩色插畫，吸睛程度讓人一不小心就愛上露出小尖牙，長著小蝙蝠翅膀的月亮莎莎，以及單純可愛又蹦蹦跳跳的粉紅兔兔！ 　　※有注音，中低年級適讀。 　　※購5-8集套書贈首刷限量「月亮莎莎亮粉生日卡」※ 本系列特色 　　★加入莎莎的可愛冒險，打開孩子的閱讀胃口！★ 　　吸血鬼X仙女的家庭到底會發生什麼逗趣歡樂的故事？ 　　半吸血鬼半仙子的莎莎又會遭遇什麼樣的煩惱呢？ 　　奇幻魔法元素的故事設定，加上作者華麗繽紛又精緻可愛的插畫，相信會吸引所有拒「書」於千里

之外的小讀者，開始迫不急待跟著莎莎一起展開閱讀世界的探險旅程！ 　　★學習表達自我，陪著孩子一起成長蛻變★ 　　透過生動有趣的故事刻劃出成長之路將遇到的種種課題，引起孩子強烈的共鳴。讓小讀者不只是與莎莎展開一場場精彩的冒險，也能從中學習如何表達自我、坦承錯誤、解決問題。 　　★內容篇幅簡短，培養孩子閱讀成就★ 　　每集皆為四～六個章節編排，篇幅精簡，用字遣詞淺顯易懂，無負擔的閱讀量讓小讀者逐漸培養長文閱讀能力。莎莎系列每一頁精美的手繪插圖，更將成為伴隨孩子持續閱讀的最強助力！ 　　★延伸活動豐富又有趣，「悅」讀樂趣無窮★ 　　心理測驗、角色cosplay教學、手作DIY等豐富多元的

延伸活動，讓閱讀樂趣加倍。孩子不但能更融入莎莎的日常，還能藉此活用書中小知識，從紙本閱讀到動手自己做，提升孩子的核心素養！ 閃亮亮推薦 　　Sylvie＆Oliver．繪本書店「晨熹社」闆娘跟闆寶 　　地方爸爸與他的小幫手們．知名親子部落客 　　張筱琦．繪本創作者 　　曾品方．教育部閱讀推手 　　魏瑋志（澤爸）．親職教育講師 　　羅寶鴻．蒙特梭利親職教育專家 　　小貝媽咪．親子共讀部落客 　　小妹媽媽許伯琴．親子共讀頻道「我們家的睡前故事」 　　水腦．插畫家兼地方媽媽 　　李貞慧．教師暨兒童文學閱讀推廣人 　　陳欣希．臺灣讀寫教學研究學會  創會理事長 　　碧安朵．童書譯者、共讀推廣者 　

　願每個孩子都能發覺自己身上「獨一無二」的光芒！ 　　月亮莎莎是仙子，也是吸血鬼，她不是仙子，也不是吸血鬼，這麼衝突這麼矛盾，也正是她魔幻迷人之處。她喜歡大自然和陽光也喜歡蝙蝠和夜晚，她不喜歡穿粉紅色芭蕾舞裙也不喜歡喝番茄汁。 　　在選擇成為和爸爸一樣的吸血鬼或是和媽媽一樣的仙子時，她發現了自己獨特之處，她發現了自己「不想被分類」也「不需要被分類」。其實，就和所有的孩子一樣，成長的過程就是不斷的追尋自我和思考自我價值，當他們發現自己可以不用像誰，不用成為誰，就可以活得自在快樂時，他們就能看到自己最美好的模樣了！ 　　我們一起讀見月亮莎莎最初的迷惘和最後的領悟，也在書頁裡找到給自己的提問，

和孩子一起好好思考這個答案吧，這個過程或許會很漫長但也會很精彩！Oliver說：「不管是仙子、吸血鬼或人類，喜歡自己的樣子比變成別人喜歡你的樣子更棒！」───Sylvie＆Oliver．繪本書店「晨熹社」闆娘跟闆寶 　　不同於一般給女孩的公主書，隨著月亮莎莎探索自我的過程，讓孩子一起找出自己的獨特之處。───地方爸爸與他的小幫手們．知名親子部落客 　　常常碰上自己不屬於這裡，又好像也不屬於那裡的情況。不過我想，真的就像吸血鬼爸爸說的一樣：「每顆星星都不相同，卻同樣美麗。」用力的期待著有一天，人類對於任何面向的不同都能夠發自心底更柔軟、開闊、好奇、尊重的對待，就像書本裡，月亮莎莎看見我們這些

沒有任何魔法的人類最美好的地方。───張筱琦．繪本創作者 　　只要 3 分鐘，孩子的目光就離不開《月亮莎莎》！不只是因為有仙子、吸血鬼、魔法和飛行等神秘元素，更重要的是主角面臨各項挑戰，即使是挫折不斷，仍能以樂觀務實的態度，建立自我肯定的過程，才是吸引孩子一直讀下去的動力。 　　整本書的流暢敘事，清新畫風，搭配得恰到好處，而角色設定別出心裁，情節發展充滿小意外又不失溫馨有趣，還有意想不到的課程內容，貼近孩子的內心世界，發現獨一無二的自己。───曾品方．教育部閱讀推手 　　讓孩子跟著吸血鬼仙女「月亮莎莎」一同在魔法世界裡，進行驚喜探險與探索自我吧。───魏瑋志（澤爸）．親職教育講師 　　

從仙子與吸血鬼的孩子莎莎身上，學習如何完整地接納與擁抱自己。在有趣且活潑的童話故事情節，找到真實生活能為自己做的選擇。───羅寶鴻．蒙特梭利親職教育專家 　　月亮莎莎是仙子也是吸血鬼，一直有著「看起來和大家不太一樣」的煩惱，並意外的來到人類世界，探索前所未見的新事物，也嘗試在人類世界追尋自我認同。每每和在孩子共讀時，孩子總是被充滿魔法的莎莎吸引。在討論月亮莎莎遇到的情境，或是與我分享對故事的想法時，自己覺得孩子彷彿就像月亮莎莎一樣，初來乍到這個世界，在面臨各式的課題中，不論是關於「自我認同」、「表達自我」、「接納不同」等，猶如經歷一場又一場的冒險旅程，並在這旅程中找尋到自我的價值。───小貝

媽咪．親子共讀部落客 　　每次聽莎莎的故事都讓小妹心馳神往，嚷著也想要一個像莎莎一樣有「魔法」的同學。沒想到最新集數除了仙子、吸血鬼，現在連巫師都出現了，真是個集全天下最多奇妙人物於一處的神奇家族啊！這位史上最可愛奇幻又最會闖禍的小小半仙子半吸血鬼，這次又會帶給我們什麼有趣的冒險呢？───小妹媽媽許伯琴．親子共讀頻道「我們家的睡前故事」 　　半仙半鬼的莎莎這種充滿矛盾的角色設定實在太迷人了。 　　魔法讓故事有趣充滿奇想，但成長的路上充滿迷惘困惑和各種選擇（長大了其實也還是），可不是魔法解決得了的。 　　覺得不妥但禁不住同儕慫恿，說不出口的「不」，只好將就； 　　最後果然「哎呀，慘了怎麼辦呢

」，只好再撒點小謊的忐忑誰沒有過。 　　莎莎的故事貼近孩子生活經驗，在層出不窮的意外中跌跌撞撞，然後總會悟出一些什麼，慢慢走出一條屬於自己的路。就像莎莎最後可以堅定的跟表姐說「不用魔法，也很好玩啦」。 　　就像莎莎一樣去嘗試、去犯錯吧，試錯後的新發現，會比魔法還耀眼。───水腦．插畫家兼地方媽媽 　　《月亮莎莎》系列故事非常好看，吸血鬼仙子角色的設定很吸引人，每個故事除了情節引人入勝外，作者藉由故事想傳達給小讀者的核心訊息也很動人，像第五集教導孩子不要因為怕拒絕別人，而勉強自己做不對或不喜歡的事情，這真是很重要的提醒。相信孩子能夠在閱讀好故事的同時，也學到一些讓生活更美好的珍貴道理。───李

貞慧．教師暨兒童文學閱讀推廣人 　　月亮莎莎的故事充滿奇幻元素，不僅打開孩子對於文字的想像，同時藉由月亮莎莎在生活中所遇見的各種突發事件，讓孩子在「自我認同」、「人際社交」、「解決問題」各個面向中與故事內容產生共鳴，並且學習月亮莎莎在生活中的應對與思考方式。───碧安朵．童書譯者、共讀推廣者

竹塹文學獎兒童詩得獎作品研究

為了解決全家店到店教學的問題，作者陳秋明 這樣論述：

1970年到1990年間是兒童詩發展的黃金時代。本論文以2003年至2020年間新竹市文化局主辦的「竹塹文學獎童詩得獎作品」爲研究對象，梳理得獎作品的文學特色及評審評選的原則，對童詩中的新竹地景書寫情形與新竹地景做分析歸納整理，從其了解竹塹文學獎的精神與內涵。並探討新竹市文化局兒童詩徵選活動，對提升童詩創作的功能和童詩教學的影響，確立兒童詩作品在竹塹文學獎中的文學價值。本論文共分七章，第一章「緒論」說明本研究的動機與目的、方法與步驟等。第二章對「竹塹文學獎兒童詩得獎作品」進行刊載背景探討。接著依詩主題分三章進行文本分析，第三章「竹塹文學獎兒童詩得獎作品」的親情與生活書寫，第四章「竹塹文學獎兒

童詩得獎作品」的地景與飲食書寫，第五章「竹塹文學獎兒童詩得獎作品」的自然與生態書寫。第六章「竹塹文學獎兒童詩得獎作品」的修辭特色。第七章「結論」，總結竹塹文學獎兒童詩得獎作品評審機制、文學特色、童詩獎在教學上的意義。關鍵詞：竹塹文學獎、兒童詩、評審機制、兒童詩教學、地景書寫