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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決市民卡優惠的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

市民卡優惠進入發燒排行的影片

中國商業統戰研究：尋租制度之探討

為了解決市民卡優惠的問題，作者戴毓祐 這樣論述：

2021年3月，中國全國人民代表大會正式通過「2035年遠景目標」，文中闡明「保障台灣同胞福祉和在大陸享受同等待遇的制度和政策，持續出台實施惠台利民政策措施，讓台灣同胞分享發展機遇，參與大陸經濟社會發展進程。支持台商台企參與一帶一路建設和國家區域協調發展戰略。推進兩岸金融合作，支持符合條件的台資企業在大陸上市」。中國經濟互惠吸引台灣群眾認同，改變過去單純以軍事武力威脅台灣造成之反效果，中國「商業統戰」持續對台以「惠台促統」方針相對容易許多。「新重商主義」說明國家鑲嵌在市場與社會網絡中，保持高度自主性，強化政治經濟力量為富國強兵的核心目標。本研究意圖以「商業統戰」作研究發展，先是將「銳實力」作

為中國商業統戰操縱它國政治社會秩序，並試圖說明其發展型態為國家資本主義模式、在地者協力網絡及尋租發展模式等概念。中國利用全球化自由貿易環境，其搭便車策略試圖建構「新重商主義」以國家權力統整資本，背後「富國強兵」思維目的試圖打破西方國家制定國際規則，建立其在國際體系核心地位。在中國經濟發展過程中，台商協助中國與全球資本世界接軌，並同時作為兩岸關係中間人。台商在中國經濟發展路徑與中國政治與商業發生鑲嵌關係，因其特殊身份資本與中國產生「正式」與「非正式」制度安排，正式制度包含中國國家政策與法律等，非正式制度包含政商關係網絡、潛規則及代理人問題等。台商通過地方政府給予「保護」與「服務」形成「互利共生關

係網絡」。最後，本研究以中國官方統計數據、學術文獻及台商訪查等資料，初步評估其效果，發現中國商業統戰已從國家層次發展為國際層次，並透過商業統戰手段，對我國政治與經濟進行滲透，且支配世界意圖招來美國政府與西方國家警戒與抵制。

很庶民的經濟學：月底又要吃土?六堂課教會你日常經濟學，低薪不是存不了錢的藉口!

為了解決市民卡優惠的問題，作者梁夢萍,馬銀春 這樣論述：

買一送一是真的比較划算嗎？ 應該要買房，還是選擇租房？ 銀行儲蓄是最好的理財方式？ 　　▎生活消費：你把車開進誰的加油站？ 　　加油站降價促銷是競爭的結果，這樣的讓利行為以後仍將繼續存在。 　　企業通常在新品上市或產品滯銷時，採取一系列的通路促銷手段來加速產品物流速度，以附加利益來誘導店家，以低價提升銷量，形成店家之間價格競爭。那麼，如何走出價格競爭呢？ 　　►靠技術差異化走出價格競爭。 　　►靠產品概念創新走出價格競爭。 　　►靠品牌優勢不參與價格競爭。 　　►靠服務特色規避價格競爭。 　　►靠高標準控制上游供應商不打價格戰。 　　►靠規模效益降低總成本，以價格優勢走出價格競爭。

　　走出價格競爭的方式很多，組合使用其威力尤為明顯。企業間競爭的核心在於資源實力的較量，透過資源的分配可衍生出一系列競爭方式，而價格競爭僅是其中之一。 　　▎投資理財：簽帳金融卡，還能理財？ 　　正確使用簽帳金融卡，不僅能夠省錢，甚至還能錢生錢。 　　►信用卡無須繳存備用金： 　　「先消費，後還款」，刷卡消費享受一定的折扣優惠，消費積分還可以換禮品，長期堅持也是一筆「意外之財」。 　　►充分利用信用卡的免息分期： 　　一般來說信用卡都有免息分期，我們可以合理利用這一點讓銀行的錢為我們生錢，日常消費用信用卡，手頭的現金用來作貨幣基金、債券基金等流動性強的短期投資來獲取收益，幾張不同銀行的信用

卡循環使用效果更好。 　　►常備的流動資金： 　　在日常生活中難免會遇到急需用錢的突發情況，對於手頭沒有準備應急資金的人來講，信用卡相當於給我們一筆應急資金，不要小看這筆錢，現在很多銀行的信用卡透支額度最高有十萬多元，如果有幾張銀行信用卡，這可是一筆不小的流動資金呀！ 　　▎市場貿易：今天，有人打推銷電話給你嗎？ 　　成功的電話行銷應該使電話雙方都能體會到電話行銷的價值。 　　越來越多的消費者開始重視商品的附加價值，而不僅僅關注商品的基本功能。比如該商品能否做到「服務好」、「安心、安全」、「節約時間」、「節約費用」等等，消費者要選擇那些對自己有意義、有價值的商品。另外隨著資訊化的發展，在電

視、電話、傳真、網路普及的同時，消費者們也漸漸學會如何從大量資訊中巧妙的取得所需要的資訊。這樣，消費者不必特意跑到很遠的地方，只需在自己家中透過電話、傳真、網路便可以得到所需要的商品及資訊。 本書特色 　　本書以發生的新聞為切入點，引導讀者思考分析，從老百姓生活消費、投資理財、金融貨幣、經營管理等方面，簡單又深入的將繁複的經濟學理論，用最直接生活的話語呈現給讀者，讀起來通俗易懂，又與讀者平時的經濟生活息息相關，使讀者都能從中找到自己平時的影子。  

從霍爾（S. Hall）的「製碼/解碼」理論探討「105年度台中市公告地價調幅方案」

為了解決市民卡優惠的問題，作者彭鈺卿 這樣論述：

從報章雜誌中可得知，對於「105年度台中市公告地價調幅方案」引起了民眾極大的反彈聲浪，而且不同民眾因立場不同而對於該政策方案是否合乎租稅公平與政治操作有著不同解讀。 本研究以霍爾的「製碼/解碼」理論探討「105年度台中市公告地價調幅方案」，該理論在解碼立場上分成主導霸權立場、協商立場以及對抗立場等三種。 本研究經由詮釋此方案的三種不同解碼立場之意義賦予，充分顯示此方案是根據中央的指導原則，也參考當時土地市價，因此是在依法行政的基礎上，所做出的一次例行性調整，其中不僅合乎租稅公平，而且並無證據顯示存有政治操作。 再者，本研究間接顯示，各縣市的地價調整方案在相關的地價制

度或配套措施上，應有適當的規劃，以減緩民眾因為地價調整所帶來的衝擊。 除此之外，筆者從本研究獲得兩點深刻反思。首先，製碼者的價值選定與解碼者的意義賦予，兩者之間不必然相等，其次，接納不同的解碼立場才能夠了解事務的全貌。