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中式麵食館創業個案研究:商業模式之探討

為了解決早安山丘屏東的問題，作者李旺昇 這樣論述：

經濟與生活的改變，大部分小家庭夫婦皆同為上班族的雙薪家庭，沒有時間烹調，在外用餐最為方便。由於外食人口大量增加，人與人之間的互動日趨頻繁，交通便利使得外出用餐的機會增加。在家中吃飯團聚的情景，也逐漸移轉至氣氛融洽的餐廳。臺灣向來以美食小吃聞名於世，亦有許多是以美食為目的觀光客入境臺灣，有鑑於此，各種中西式特色小吃美食在臺灣盛行，本研究是以大四喜北方麵食館作為個案研究對象進行分析，並以SWOT與商業模式探討。透過文獻資料收集創辦人及經營店長訪談來取得資料，歸納彙整了解大四喜北方麵食館餐廳經營商業模式的架構。最後從創新商業模式評估，提出餐廳評估並就從現行商業模式，找出新的機會點。

如何發展銀行品牌形象-以專注於財富管理業務的遠東國際商業銀行為例

為了解決早安山丘屏東的問題，作者楊麗蓉 這樣論述：

摘要為爭取財富管理市場，各家銀行皆在努力突顯價值差異所在，除在財富管理業務需從產品文化邁向更全面的客戶諮詢服務，以顧問式資產配置及資產管理提供客戶細緻化服務、更高層次的專業責任外，許多金控更是運用集團資源進行整合行銷，建立一次購足的平台環境，除了理財外，並強調以服務價值、提供優質的理財服務，而銀行的行銷方式也從原先業務導向，轉變為客戶導向，並逐漸區隔出超高資產客群，正式開啟一個以服務為導向的新紀元。因此，要獲得顧客青睞，除了以顧客需求為導向，不斷創新金融服務，滿足顧客對金融商品之需求及達到全面性顧客滿意度外，更要加強內部服標準務流程(SOP)，強化服務品質以取得競爭優勢，方能在競爭激烈之金融

環境中脫穎而出。對銀行業而言，要如何維持卓越的服務品質、建立獨特品牌形象，以使得顧客只忠誠於與你往來將顯得非常重要。銀行業為順應潮流及提高競爭力，無不致力於品牌形象的開發。品牌形象是提供顧客各種選擇往來銀行的線索，一旦品牌讓顧客接受，行銷就變得更容易了。當所有銀行都提供相同的產品及服務時，建立公司的品牌形象及身分辯識將成為區隔銀行的必要方向，銀行名稱的不同即代表不同的品牌效果。銀行品牌形象越佳將提升消費者對銀行的信任，也大為提高銀行的競爭力。品牌定位的終極目標是在為其品牌建構獨占市場。獨占市場的定義，並非指市場僅有一家品牌，而是要在看似完全競爭的市場當中建立專屬的目標族群，此一目標族群僅忠誠於

該品牌，也由此發展出一無競爭市場。本研究以研究者任職的銀行為例，要透過分析內外部資訊及被訪談者的問題，找出如何發展銀行獨特品牌形象，並提供個案銀行的最佳品牌經營模式，以建構個案銀行的獨占市場。關鍵字：品牌形象、品牌定位、財富管理、獨特價值、服務品質、客戶忠誠度