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以科技接受模式探討使用訂房比價網trivago之消費者行為意圖

為了解決星巴克外送ptt的問題，作者張瑜庭 這樣論述：

科技蓬勃發展，電子商務接二連三出現，改變了原本的商業模式，近幾年自助旅遊風氣興起，國內外線上旅遊服務紛紛進入旅遊市場(例如:airbnb、Booking.com、trivago、kkday 等) ，皆以優惠價格和多元豐富旅遊行程,吸引消費者使用其平臺，因此改變了消費者購買遊程、訂房...等旅遊消費行為。trivago是線上訂房比價網，消費者利用此網站做商品的比價後再進行訂購，以住宿產品為主，讓消費者利用平台線上比價，「用最划算的價格，找到最理想的飯店」，「找飯店? trivago」耳熟能詳的廣告方式頻繁地置入消費者的生活。 本研究目的為探討使用訂房比價網trivago之消費者行為

意圖，研究方法為文獻分析與問卷發放，以科技接受模式(TAM)探討使用消費者使用 trivago 的行為意圖，使用統計軟體進行樣本之資料統計與分析，以系統品質作為科技接受模式的外部變數，探討消費者使用 trivago 的知覺易用性及知覺有用性是否會影響其行為意圖。研究結果顯示trivago平臺的系統品質對知覺有用性與知覺易用性有顯著相關，知覺易用性對知覺有用性有顯著相關，知覺有用性與知覺易用性對使用態度有顯著相關，知覺有用性與使用態度對行為意圖有顯著相關。綜合上述發現，建議trivago積極維護平臺之系統品質，使平臺在使用上能達到易用及有用，提升消費者使用線上旅遊服務平台的意願，為trivago

帶來更多的使用者及效益。