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溝通心訣竅-傾聽與表達ppt的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦(日)清水久三子寫的 如何問對方才肯聽,如何聽對方才肯說 和戶田久實的 阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!都 可以從中找到所需的評價。

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這兩本書分別來自中國友誼 和大樂文化所出版 。

最後網站溝通說話 - 博客來則補充:先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰。 ... 閃耀獨一無二的你:TEDx好萊塢表達教練幫你跨越溝通盲點,成為最好的自己 ... 搭話」訣竅.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了溝通心訣竅-傾聽與表達ppt,大家也想知道這些:

如何問對方才肯聽,如何聽對方才肯說

為了解決溝通心訣竅-傾聽與表達ppt的問題,作者(日)清水久三子 這樣論述:

為什麼你勤懇工作,卻始終不見升職加薪? 你是否曾陷入“低效溝通”的誤區?不能真正地傾聽客戶和領導的需求,從而做了無用功? 不能提出直擊要害的問題,於是只能接收到一堆泛泛而談的無用資訊? 學會高效地傾聽和提問,你的產出才能事半功倍! 學會“聽”和“問”,是這個時代稀缺的核心競爭力! 從合作夥伴的話語中分辨和識別有效的資訊,是一種可練習的本領。 讓對方說出你想要的答案,是一種可精進的技能。 從場景到動作、從話術到節奏,這本書,帶你重塑自己的溝通力! 會說話就是生產力! 好的溝通,不只停留在照顧對方的情緒。洞悉對方的需求,及時提出解決的方法,才是重中之重。 做到正確的“聽”和“問”,才能讓對方參與

到談話進程中,實現富有成效的交流! ——會“聽”和會“問”,決定了我們工作中幾乎90%的成果,然而表達≠溝通,別讓你的職場輸在不會溝通上! 這本書是IBM前首席顧問、“培養專家的專家”清水久三子,總結16年領導企業變革經驗寫就而成的心血之作,完整公開商務溝通的3大能力訣竅,助你贏在職場!    [日]清水久三子  IBM前首席顧問,日本And & Create有限公司現任董事長、CEO,兼任人力資源顧問。 1998年入職IBM,作為企業變革戰略的首席顧問,帶領顧問團進行了大規模且長時間的企業改革,在IBM公司內部獲得了很高的評價。 她認為:“如果不改變人,改革就不會成功。

”所以,她在專業領域內把重心逐步向人力資源轉移,主導了如人事、制定培養人才的戰略,制度建設和支援投入等項目。     第1章 “會聽 會問”幫你更新人脈資料庫 01 會不會提出好問題是事情成敗的關鍵 02 缺乏共同語言的時代已然來臨 03 現場“聽”“問”勝於一切PPT 04 “傾聽”與“聆聽”是可以被訓練的技術 05 “傾聽”:讓對方願意表達的技巧 06 “聆聽”:在有限的時間內問出必要資訊的技巧 第2章 讓對方的“不”在不知不覺中變成“是” 01 巧用“人物畫像”整合信息 02 讀懂並利用現場的“空氣” 03 找到順暢交流的最佳座位 04 教你找到破冰的10大話題 0

5 “3M”法則,讓你的訪談視覺化 06 在眼神中搜索答案 07 讓筆記與“聽”“問”相結合 08 “聽”人說話時的肢體語言 09 4種效果不同的傾聽方式  10 能引起共鳴的心理學技巧 11 掌握好回應對方的節奏 12 巧妙回溯,相互接納 13 這樣轉換話題不傷感情 第3章 創造“一擊即中”的詞語攻勢 01 用假設的方式提出好問題 02 讓自己在資訊中不迷路 03 提出值得反復詢問的問題 04 用問題引出關鍵人物 05 解決問題的整體思路 06 “面向未來×與人協作”的溝通方式 07 利用“3×3矩陣”,嚴格整理聽到的資訊 08 NLP幫你修正被歪曲的內容 09 順水推舟,不問“為什麼”的

高級技巧 10 用選擇式提問獲取真意 11 提問也可以“組合戰” 12 提問的節奏要張弛有度 13 不斷調整自己的假設 第4章 “聽”與“說”的完美互動 01 讓對方知道你在聽 02 與多名物件溝通的方法 03 寫郵件的正確“姿勢” 04 會聽才有領導力 第5章 一個好提問能迅速拉近關係 01 問到點子上,讓對方自發行動 02 用好的提問贏得客戶認同 03 突破性提問帶來驚喜 04 如何獲得客戶的肯定 05 提問讓我們越來越近 06 恰當的質疑,打破僵局 07 換個視角啟動客戶關係 08 重返原點,德魯克的“經典五問” 09 提升“提問力”的竅門 後記:歸根結底,還是要靠“聽”和“問”

參考文獻  

阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!

為了解決溝通心訣竅-傾聽與表達ppt的問題,作者戶田久實 這樣論述:

本書運用阿德勒心理學的概念,教你100句正能量的說話方式, 讓你保有自己做人做事的原則,還能成為群體中最受歡迎的人。   因為害怕被討厭,所以把話吞下去嗎?   怎麼說話和傾聽,能贏得他人的信賴?   放心,阿德勒教你用正面能量的說話術,解決所有人際關係的煩惱!   阿德勒說:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題,你得先培養信賴感和同理心,讓自己與對方充滿勇氣,才能跟周遭的人產生美好的互動。   作者戶田久實擔任溝通講師24年,指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作,告訴我們:解決人際關係的問題,別靠職位、蠻力,說話溝通才是根本方法。   阿

德勒心理學教我們,為了保有自我,你可以消極地「說No」、「拒絕」,因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而,本書更希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧,讓你說話時能被喜歡、被接受,即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖,自然而然擄獲人心、吸引貴人!   ◎為什麼你充滿負面能量?是因為這10種NG的壞習慣造成……   ‧壞習慣1:總認為自己才對,無法包容其他想法。   →阿德勒教你:明白自己的價值觀並非絕對標準,試著認同對方有助溝通。   ‧壞習慣2:出錯時老是找藉口,以為認錯就輸了。   →阿德勒教你:這種行為源自自卑感,其實認錯反而能促進自我成長。   ◎為什麼處不來的人越來越多?學會這18個

說話原則,讓你……   ‧阿德勒原則1:先改變自己,就能改變他人。   →你可以這樣說:「上次多謝您的指點,所以這次我採用這種方式。」   ‧阿德勒原則2:清楚劃分YES與NO,用真實的自我跟別人交流。   →你可以這樣說:「這樣處理我認同!」「那件事情我反對!」   ◎為什麼朋友不再願意跟你說話?運用8種阿德勒傾聽訣竅,讓你……   ‧訣竅1:用「興致勃勃的態度」去傾聽,對方更暢所欲言。   →你可以這樣說:「聽起來很有趣耶!後來怎麼了?」   ‧訣竅2:當自己成為談話主角時,記得讓大家都能發表意見。   →你可以這樣說:「對這件事你有什麼看法?」「你打算怎麼做?」   ◎為什麼斥責

時,下屬總是選擇離職?掌握9項技巧,你就能說對話……   ‧阿德勒技巧1:碰到難題時,別追問發生原因,而是放眼如何解決。   →「你怎麼會做出這種事,簡直讓人不敢相信!」(X)   「讓我們一起想想,下次該怎麼做會比較好。」(○)   ‧阿德勒技巧2:請求對方時,拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。   →「有一件事想拜託你……你有空再做就好了,不用勉強」(X)   「不好意思,這一件事請你提早三天完成,可以嗎?」(○)   ◎為什麼上司總是搞我?為什麼家人的關係出現裂痕?   就讓這本「說話解憂書」,教你怎麼說好話,讓問題迎刃而解。   ‧情境1:已忙得焦頭爛額,上司又突然交辦工作,該怎

麼拒絕?   →「為什麼每次都找我?我很忙耶,請您找別人啦。」(X)   「我正在準備會議報告,這次麻煩您找其他人好嗎?」(○)   ‧情境2:摸不透朋友心裡的想法,怎樣探詢真正的心意?   →「我真的不懂你在想什麼耶。」(X)   「關於這件事,我想聽聽你的意見。」(○)   ‧情境3:對於父母的關心與碎念,如何表達自己的意見?   →「你很煩耶,我不想談結婚的事!」(X)   「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法,有好消息一定告訴您。」(○)   *此書為《阿德勒教你如何說話被喜歡》二版。 名人推薦   世紀奧美公關創辦人丁菱娟   國際演說家、人際溝通專家 吳娟瑜