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7-ELEVEN經商之道

為了解決萊爾富財報的問題，作者鈴木敏文 這樣論述：

　　7-ELEVEN每一位員工的經常利潤相當於一年3700萬日元（每一位員工為公司創造的利潤為一年3700萬日元），比起母公司伊藤榮堂的350萬日元、永旺的220萬日元，都要高出10倍之多，其生產性之高，令人驚訝。 　　在全世界的零售企業中，不論質和量都具代表性的7-ELEVEN，能夠成長茁壯到今天這個規模，到底是靠什麼力量做到的？ 　　日本7－ELEVEN會長鈴木敏文，首度親授他創造高營收的破壞創新之祕訣，告訴你如何：打破業界常識，否定自己、改變自己，採取攻擊型的經營，向創造價值挑戰！ 本書特色 　　1. 日本7-ELEVEN會長鈴木敏文首度親授，創造高營收的破壞創新之祕　　2. 不同季

節、不同地區、不同個案的實戰經驗，一本全面掌握顧客消費心理的銷售聖典 作者簡介 鈴木敏文(口述) 　　1932年生於長野縣。1956年畢業於中央大學濟系。畢業後即進入東京出版販賣公司（即日本東販），於1963年進入伊藤榮堂。 　　1973年，他獨排眾議，不顧四周反對的聲浪，創立便利商店7－ELEVEN，並讓7－ELEVEN成為全日本擁有最高營業額及獲利的零售業。 　　現為伊藤榮堂集團的CEO、日本7－ELEVEN會長兼CEO。更以伊藤榮堂會長兼CEO的身分，統率全日本最大的流通集團伊藤榮堂集團。 緒方知行(編撰) 　　1939年出生於福岡縣。1962年畢業於早稻田大學。曾任《商業界》雜誌（商業

界出版社所出版的月刊雜誌）總編等職。1984年設立Office 2020新社股份有限公司，並任《2020 AIMBO》《THE店長會議》兩雜誌主筆。著有《選顧客！》（鑽石社出版）《兩人的流通革命》等書。 譯者簡介 劉錦秀 　　東吳大學日文系畢。曾任職出版社國際版權部經理。譯有《論語的智慧圖解》、《中國經典一本通》、《日本史圖解》、《觀點》、《中華聯邦》、《思考的技術》、《Ｍ型社會》、《超神速全腦學習法》、《上班一定有壓力？》、《原來這樣做才有效》、《弘兼憲史教你聰明看懂財報》、《明日的記憶》等。

7-ELEVEN零售聖經

為了解決萊爾富財報的問題，作者鈴木敏文、緒方知行 這樣論述：

日本7-ELEVEN會長鈴木敏文首度親授創造高營收的經營之祕 　　當競爭對手出現，如何讓營業額不減反增？　　商品齊全和庫存過多之間，如何取捨才有利可圖？　　如何定價才能讓顧客滿意，又足以平衡成本？ 　　全球店數突破四萬的最大連鎖超商集團7-ELEVEN，　　為何能夠穩占零售業龍頭，讓商機always open？　　本書即將精彩揭露日本會長鈴木敏文的第一手經營奧祕，　　透過不敗的銷售心法，成功打造高收益企業！ 　　日本7-ELEVEN1300次內部會議　　首度公開的銷售與管理祕訣 　　◆一萬八和五萬八的羽絨被放在一起，後者幾乎賣不出去；但是再加放一件三萬八的羽絨被進來，五萬八的反而賣得非常好

。 　　◆購買新大衣的消費者，只有一成是因沒有大衣或既有的大衣太舊；其他則大致已有一到兩件以上，甚至更多！ 　　◆夏天可以賣關東煮、冬天也可以賣涼麵，必須留意消費者多變的額外需求，千萬不要讓顧客找不到商品！ 　　◆難吃的商品絕對不能賣出去，即使有幸賣出去，後果反而會更恐怖！ 　　◆24小時營業曾經是7-ELEVEN的「絕對優勢」，但隨著24小時商店越來越多，「相對優勢」就會下降，必須再尋找其他的獨特優勢點。 　　從街頭到巷尾，你我永遠的鄰居7-ELEVEN，已超越既有的零售主力，跨足到全方位的便利生活服務，究竟是什麼力量，讓它一路成長茁壯到今天這個規模？從上架面積、鮮度管理到熱 / 冷門暢銷品

進貨分配，7-ELEVEN都是一路從小細節堆疊出巨大的成功，本書全面收錄這些無價的零售智慧，值得讀者細細品讀、奉為圭臬。 作者簡介 鈴木敏文 / 口述 　　一九三二年生於長野縣，一九五六年畢業於中央大學經濟系。畢業後即進入東京出版販賣公司（即日本東販）編任編輯，一九六三年進入伊藤榮堂。一九七三年獨排眾議，不顧四周反對的聲浪創立便利商店7-ELEVEN；並讓7-ELEVEN成為全日本擁有最高營業額及經營溢利的零售業。現為伊藤榮堂集團的CEO、日本7-ELEVEN會長兼CEO，更以伊藤榮堂會長兼CEO的身份，統率全日本最大的流通集團伊藤榮堂集團。 緒方知行 / 編撰 　　一九三九年出生於福岡縣。一

九六二年畢業於早稻田大學。曾任「商業界」雜誌（商業界出版社所出版的月刊雜誌）總編等職。一九八四年設立Office2020新社股份有限公司，並任《2020AIMBO》《THE店長會議》兩雜誌主筆。著有《選顧客！》（鑽石社出版）、《兩人的流通革命》等書。 譯者簡介 劉錦秀 　　東吳大學日文系畢。曾任職出版社國際版權部經理。譯有《論語的智慧圖解》、《中國經典一本通》、《日本史圖解》、《觀點》、《中華聯邦》、《思考的技術》、《M型社會》、《超神速全腦學習法》、《上班一定有壓力？》、《原來這樣做才有效》、《弘兼憲史教你聰明看懂財報》、《明日的記憶》等。

公司財務惡化狀態下董事對公司債權人之責任

為了解決萊爾富財報的問題，作者林思沛 這樣論述：

本論文以公司財務惡化狀態下，董事對公司債權人之責任為焦點，討論公司面臨債務超過或支付不能之財務困境之際，公司治理之建構與法制上保護債權人機制之設立。本文以文獻學說、實務見解之整理與法學論證分析為基礎，輔以經濟學之觀點進行研究，並透過日本法、英國法與美國法之比較法研析，試圖細緻化公司財務惡化之際董事、股東與債權人間之利害關係，並重新反省我國法制中對於公司財務困境下董事對債權人責任之制度建構。 公司於債務超過或支付不能之財務惡化狀態，股東與債權人之利害衝突加劇，股東有限責任原則與股東利益最大化原則已面臨修正之需求，如何於法制上建構保護債權人之機制遂成為重要課題，其中應受到關注之焦點之一

即為作為事後規範之董事對公司債權人的責任。 首先，本文於論文第三章對於臺灣現行民法、公司法與債務清理法草案中所規定之董事對債權人之責任為一整合分析。其中，臺灣民法第35條第1項與公司法第211條第2項訂有強制董事聲請宣告公司破產之義務，而民法第35條第2項則規定董事過失未履行該義務時須對債權人負擔損害賠償責任。本文以為強制董事聲請宣告破產制度無法確實符合個別公司之最大利益且恐亦忽略債權之異質性，故於考量董事業務經營權限之前提下，本文主張廢除強制董事聲請宣告公司破產義務，且依附於該制度而存在之民法第35條第2項亦應一併刪除。 再者，本文亦將規範董事對第三人責任之公司法第23條第2項解釋為

特殊侵權行為規範，並主張此規範對於現行法下規定董事對債權人責任之民法第35條第2項發揮一補遺作用。此外，當公司進入破產程序後，債務清理法草案第174條亦訂有董事對全體債權人20%債權額之補足責任，本文透過對該條文之要件解釋、法律性質與法人債務清理程序設立宗旨之關聯分析後，主張該條文存有定位不明、要件設定之爭議餘地，故恐需要更加詳盡之立法理由加以說明與補充。 本文為由公司財務惡化狀態下董事、股東與債權人之利害衝突，而重新省思董事對公司債權人之責任建構，故分別於論文第四章與第五章針對日本法、英國法與美國法之相關制度為一整合介紹，最後再與臺灣法制作一比較、對照。對於日本公司法第429條第1項所規

定之董事對第三人之責任，本文主張因日本法並未特別設有董事對債權人之責任，故日本學說與實務對於該條文之法律性質與要件解釋呈現眾說紛紜之情狀。因此，本文認為即使我國制度設立初始可能參考部分日本法制，亦不得強將日本實務對公司法第429條第1項之見解附加於臺灣法中董事對第三人責任之解釋之上。 此外，針對特別注重董事經營裁量權限與無擔保債權人權益保障之英國不法交易制度，本文認為應得作為我國考量廢除強制董事聲請宣告破產義務與董事對債權人責任制度建構之重要參考。又以經濟學之觀點分析公司財務正常與公司財務惡化狀態下公司利害關係人間之利害衝突，本文主張應得參考美國德拉瓦州判決，肯認當公司處於債務超過或支付不

能之財務困境，股東利益最大化已不再代表公司利益最大化，故基於合理經濟人之觀點，作為此時最適於擔任公司剩餘財產請求權人之債權人，應成為董事受任人義務之負責對象。準此，若一併考量董事對債權人負擔受任人義務與債權異質性之特色，本文主張或得參考英國不法交易制度而於我國公司法設立由非自願性債權人或未獲足額擔保之債權人對董事提起受任人義務違反之代位訴訟之可行性。 再者，本文亦認為董事對債權人之責任若要確實發揮保護債權人權益之法律效果，吾人亦應一併檢討我國法制中債權人取得公司財務資訊之完善程度，於債權人資訊取得權與董事對債權人之責任的制度建構配合下，我國公司財務惡化之際，公司治理機制與債權人保護措施始有

更加完備之可能性。