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利用資訊採用模式探索早期青少年受公共圖書館社群媒體行銷之影響-以Instagram為例

為了解決Taipei 101 Emoji的問題，作者黃雨菲 這樣論述：

隨著網路的發展，讓社群媒體快速發展，也讓圖書館多了一個行銷渠道，這個渠道打破時間與空間的限制，讓圖書館與讀者的連結更加緊密。在所有社群媒體中，雖然Instagram成立時間較晚，但影響力卻是與日俱增，成為青少年族群中最愛用的社群媒體之一。台灣愈來愈多圖書館也紛紛成立專屬帳號，來提高圖書館與讀者之間的互動與交流，進而達到凝聚人氣之目的。由於Instagram是一個相對較新的社群媒體平台，目前圖書館利用Instagram行銷之相關研究較少，本研究希望藉由社群媒體Instagram行銷公共圖書館，利用資訊採用模式探討影響早期青少年行為意圖之因素以及因素之間的關係。本研究通過經營臺北市立圖書館Ins

tagram帳號，利用實驗與問卷調查法，建構說服訊息與信念態度對早期青少年行為意圖影響之理論模型，未來可以給予公共圖書館在經營Instagram時作為參考。研究結果發現影響早期青少年行為意圖之因素有「感知有用性」、「感知偏好」、「視覺吸引力」以及「貼文流行度」，其中「感知有用性」與「視覺吸引力」影響「喜歡意願」，「感知偏好」與「貼文流行度」影響「評論意願」，「感知偏好」影響「分享意願」。而「來源可信度」與「貼文好玩性」會影響「感知有用性」，「貼文好玩性」與「貼文流行度」會影響「感知偏好」。

建構資訊整合平台Apps競爭優勢及效益之影響：以春秋航空為例

為了解決Taipei 101 Emoji的問題，作者葉千綺 這樣論述：

隨著航空業者快速發展線上交易對應線下實體銷售(online to offline; O2O)及企業對消費者(business to consumer; B2C)的營運模式，航空公司不斷地投資資訊科技以確保其競爭優勢，並且透過資訊科技改善他們對於旅行社或合作夥伴之間的溝通和管理合作關係。本研究以春秋航空所建構獨特的資訊系統為主，在此系統提供給航空作業服務人員、春秋旅遊服務人員及運用春秋航空系統的旅客為對象，分析此跨業資訊平台整合的效益。本研究旨在探討航空公司如何透過資訊科技整合流程取得競爭優勢及使用者對於航空公司持續使用APPs的行為。第一部分研究根據資源依賴理論、制度理論為基礎與文獻回顧為基

礎，探討以航空公司資訊人員的觀點，探討資訊人員與科技之間的互動如何影響航空公司的作業效能，航空公司如何透過資訊科技整合流程取的競爭優勢。經統計分析結果發現，本研究假設均成立，航空公司資訊科技基礎建設、資訊工作人員行為能力對航空公司企業流程整合、企業資訊科技思考有顯著影響；使航空公司科技競爭優勢提升。第二部分研究根據使用與滿足理論基礎與文獻回顧提出此研究架構，主要為探討旅客主動使用航空公司APPs動機為何以及APPs中的網站設計品質、無所不在性與技術性影響，如何滿足旅客的親密感，進而提高確認程度而選擇持續使用APP。經統計分析結果發現，本研究假設均成立，航空公司APPs網站設計品質、旅客使用AP

Ps服務之使用效益及技術性影響對旅客與航空APPs之親密感有顯著影響；進而提升旅客對航空APPs持續使用意願。