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荷蘭爸爸的教養真心話：會獨立思考、創意高、行動力強的孩子才快樂!(隨書附【0~18歲3階段荷蘭式教育實踐MEMO表】)

為了解決中山非營利幼兒園的問題，作者ThijsVelema 這樣論述：

　　《商業周刊》最受歡迎的專欄作家荷蘭爸爸韋岱思 　　在荷蘭土生土長，從小學到大學接受荷蘭式教育， 　　卻因緣際會成了在台灣教書的阿兜仔女婿， 　　還成了兩個孩子的爸爸！ 　　 　　同時經歷荷蘭、台灣兩地教育體制的他 　　最真實的教養告白！ 　　25則真實案例分享×65個荷蘭爸媽這樣想（做）觀點×教養觀念實踐SOP圖 　　 　　隨書附【0～18歲3階段荷蘭式教育實踐MEMO表】　　 　　 　　荷蘭的孩子為什麼最快樂？ 　　因為他們懂得獨立思考、充滿創意、行動力強！ 　　 　　對荷蘭父母而言，教養的目的就是要把對大人完全依賴的小孩子，培養成社會獨立的成員，打開眼界，勇敢地面對社會中

各項挑戰，創造自己的價值，找到屬於自己的快樂人生。 　　 　　【關於規矩的設立……】 　　台灣父母：「寶貝～坐下來乖乖吃飯，好不好？」 　　荷蘭爸爸真心話：「規矩是原則，不是孩子可以選擇做或不做的事。」 　　→規矩是教養的基礎，從時間與空間的角度，協助小孩理解世界，也能幫助孩子為成長各 　　階段作好準備。 　　→荷蘭式規矩的三原則：「清楚」、「有道理」、「少而美」。 　　 　　台灣父母：「你再不乖我要叫警察伯伯來抓你哦！」 　　荷蘭爸爸真心話：「孩子知道警察不會真的來，爸媽的恐嚇成了無效的教養方式。」 　　→恐嚇被當成解決緊急情況的手段，致使「禁止性規矩」過多。 　　→孩子無法搞清楚規矩背後的

道理，高估小孩的認知能力。 　　→低估孩子的認知能力，他知道爸媽的懲罰不會被執行。 　　 　　【關於獨立思考、創意的培養……】 　　台灣父母：「小的應該聽大的，讓年紀大的哥哥姊姊做主。」 　　荷蘭爸爸真心話：「兄弟姊妹是平等的，自己做的決定，自己負責。」 　　→為何越來越多孩子缺乏獨立思考的能力？強調安全牌的人際環境，讓勇於表達意見的 　　孩子被視為群體中的麻煩人物。 　　→每個孩子有權發表自己的想法，每個人的想法都值得被重視。要求「聽話」的制度，無 　　法鼓勵個人發展自己的想法。　　 　　 　　台灣父母：「政治議題很敏感，最好不要談。」 　　荷蘭爸爸真心話：「與孩子討論政治、社會議題，可以養

成深度思考。」 　　→孩子應該建立主見，要參與各種社會議題的討論，在討論中清楚表達自己的看法，理解並接 　　受別人的批評，進而從中截長補短。 　　→透過小而美的兒童新聞，讓孩子從小習慣接觸社會議題。 　　→與孩子討論政治，從不同面向挑戰他的觀點，養成深度思考及抓重點的能力。 　　 　　【關於行動力的培養……】 　　台灣父母：「你不行出去探險，除非這次考試前三名。」 　　荷蘭爸爸真心話：「你可以出去探險，但是我要確認你都準備好了。」 　　→孩子透過探險累積而來的生活經驗，是成長過程中很重要的部分。 　　→荷蘭父母會在他們能控制的範圍之內慢慢擴大孩子探險的空間，採用「可以……，但是……」 　　的框

架來決定允許孩子去探險。 　　→荷蘭父母會針對他們擔心的層面，公開地跟孩子討論，確定孩子知不知道碰到問題該怎麼處 　　理，就算孩子不知道，也是個機會教育的好時機。　 　　 　　還有其他精采議題探討： 　　為什麼荷蘭人都很高？ 　　台灣父母為何要反對兒女的感情？ 　　荷式婆媳關係跟台灣有甚麼不同？ 　　為什麼台灣和荷蘭年輕人都不喜歡過年？ 　　荷蘭式的三代同堂：父母老了誰照顧？…… 　　 本書特色 　　 　　1.)25個實際案例，最誠摯的教養省思：兼具台灣父母的習慣思維＆荷蘭爸媽的教養態度與做法，最適合華人父母開闊教育眼界的參考書。 　　2.)內容橫跨0歲～高中，包含家庭、學校、社會團體三大場域

：揭密荷蘭優質人才的全 　　方位能力養成之道。 　　3.)集結作者在商業週刊最受歡迎的專欄文章，最犀利的文化觀察。 　　4.）隨書附【0～18歲3階段荷蘭式教育實踐MEMO表】 　　 名人推薦 　　莊琳君（《德國幼兒園原來這樣教》作者） 　　彭菊仙（暢銷教養書作家） 　　小熊媽／張美蘭（暢銷書作家） 　　王文靜（商周集團執行長） 　　教養大震撼推薦

中山非營利幼兒園進入發燒排行的影片

自我效能、家長式領導、工作滿足與 敬業貢獻之相關研究

為了解決中山非營利幼兒園的問題，作者王宗偉 這樣論述：

本研究主旨為探索臺灣中部地區中小企業，製造業現場作業人員之自我效能、工作滿足與領導行為之間的關係，分析主管採用不同的領導行為對員工工作滿足之影響；以及探討員工工作滿足對其敬業貢獻的影響。最後探討工作滿足在自我效能對敬業貢獻之影響的中介情形。本研究採用量化研究的方式進行統計分析，透過問卷調查法收集全職工作者的意見。本研究採立意取樣，總共發放550份問卷，有效回收問卷522份，有效回收率為94.9%，本研究將問卷透過信度、效度分析後，以研究變項的描述性統、變異數分析、相關分析及迴歸分析進行探討。研究結果如下:一、自我效能對工作滿足具有顯著影響二、家長式領導對工作滿足具有顯著影響三、家長式領導在自

我效能對工作滿足之影響有干擾效果四、工作滿足對敬業貢獻具有顯著正向影響五、工作滿足在自我效能對敬業貢獻之影響有中介效果對於研究目的之研究結果給予建議，公司、企業應提撥獎助學金，鼓勵員工參加提升自我效能課程，並設立明確公平的獎勵制度，提高員工工作滿足；公司、企業應要求直屬主管參加人際互動等管理課程，並以仁慈領導與德行領導帶領員工，達到工作滿足，促進展現敬業貢獻精神，增進工作績效表現。

未來教育新焦點：專注自己、關懷他人、理解世界

為了解決中山非營利幼兒園的問題，作者丹尼爾．高曼彼得．聖吉 這樣論述：

EQ之父 丹尼爾．高曼  ×  第五項修練》管理大師彼得．聖吉 聯手出擊，重新贏回分心世代的內在專注力！ 　　分心世代的孩子，需要哪些內在力量？ 　　步調快速的世界，具備怎樣的能力才能開創未來？ 　　三管齊下的專注力，社交與情緒學習結合系統思考， 　　提供父母家長、教育工作者、親子專家必備的教養新觀點！ 　　今日的世界在社交與生態方面遭遇前所未見棘手課題， 　　孩子需要這些內在工具幫助他們因應每日的挑戰！ 　　工具1－專注覺察自己內在情緒 　　．精準辨識與妥善管理情緒，幫助孩子思路清晰、做出正確決定。 　　．專注在想法和感覺上，不受內心騷動影響的洞察力，打造孩子心理自由平臺。 　　．

學會衡量想法、感受和衝動，孩子才能不被感覺牽著鼻子走。 　　工具2－關懷同理他人感受 　　．以認知同理了解他人的看法、觀點和心智模式，學習用對方理解的方式溝通。 　　．以情緒同理感受對方的感受，覺察他人的情緒，促進互動潤滑。 　　．以同理關懷將心比心，且化為行動，建構「關懷教室」與互助學習環境。 　　工具3－理解世界系統運作 　　．系統智能幫助學生在社交與情緒學習裡，更加專注於自我內心世界和他人。 　　．系統智能能擴張到許多需要系統思考的學科。 　　．系統思考的能力會讓孩子更有信心面對今時各式各樣的社會與環境難題。 　　EQ之父與管理學大師聯手出擊， 　　開拓親師家長眼界，提供教育現場新

工具， 　　共同贏回分心世代內在專注力！ 名人推薦 　　EQ大師的洞見、組織學習先驅的發現，帶領我們看見分心世代不必然冷漠，引導讀者發掘突破當前教育困境的契機。｜白崇亮／臺灣奧美廣告集團董事長 　　本書的兩個作者都是全球知名的研究者、作家，對於全球、臺灣的影響，不可言喻。兩人能夠合作，將社交與情緒學習，以及系統觀的學習與演化概念進行整合，自然是重要的創見，但如同本書在第五章所強調的，執行面，才是最重要的。相信這一本書對於教育工作者、家長、企業主、個人，都能夠產生深遠的影響。｜李俊仁／國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系副教授 　　新世紀教育需要拓展學生空間和時間上系統又整合的思考，由專注

自己（自發）、關懷他人（互動）、到理解世界（共好），這也是十二年國民基本教育的理念。而高曼和聖吉兩人一起寫書正是綜合觀點，拓展格局最佳的示範。｜柯華葳／國家教育院院長 　　對於「未來教育」的目的，我的看法是：適應社會、獨立生活、追尋自我、發揮創意、滿足成就的能力。因此，本書的三個重點：專注自己、關懷別人、理解世界，正和我的觀點不謀而合，作者用很多具體的方法，幫助家長培養孩子這三方面的EQ能力，是一本值得推薦的教養觀念書！｜陳安儀／親職專欄作家 　　隨著科技日新月異，現在的小孩隨時手握3C產品，沉浸其中，和人的互動大大減少。我常常看到同一餐桌上小朋友彼此不說話，反而用傳簡訊來交談。眼看著新世

代步伐加速，我們的教育體系卻沒跟上社會的改變，還是只專注於課業指導，卻又不盡完善，各科目之間的學習也沒有系統性的整合，降低了教育的效能和品質；另一方面，又忽略了社交和情緒學習的重要性，孩子無法理解他們當下的思想行為會造成日後多面向的影響，導致毒品、暴力、霸凌的現象日益嚴重。本書探討的社交與情緒學習以及系統思考，都是教育學者期望能培養下一代的重要技能，例如：認知控制能力強的小朋友，專注力和學業成績表現也比較好。為了因應社會的變遷，以及協助孩子面對人際疏離等問題，本書提供父母師長有效解決問題且可行的教育方針。我也期待未來十年臺灣的教育能夠有深切的改革，培育出更優秀的下一代。｜辜周靖華／中租青年展望

基金會董事長 　　高曼和聖吉提出的是一種「知己知彼，放眼世界」的大能力。在這個高度分心、人際疏離的APP時代，這三管齊下的專注力將幫助孩子從科技獲益而非受害、善用資訊而非目眩神迷，享受情誼而不致在人群中無聊孤寂、日漸成熟而不讓長大這項任務無限延期。｜楊俐容／親子教育專家、芯福里情緒教育協會理事長 　　在臺灣的教育現場，我們極端的強調「專注」，卻時常將專注狹隘的定義成對自己的專注，忽略同等重要的對於他人與世界的專注，以致於我們培育出許多追求個人成功，卻沒有同理心、沒有視野的學生。《未來教育新焦點：專注自己、關懷他人、理解世界》這本書所強調的「三重專注」，正是現在的教育非常需要的核心觀點。｜劉

安婷／Teach for Taiwan（為臺灣而教）發起人 　　北一女中校長　楊世瑞 　　建國中學校長　陳偉泓 　　中山女中校長　吳麗卿 　　松山高中代理校長　劉桂光 　　成功高中校長　李慶宗 　　台中一中校長　陳木柱 　　台南一中校長　張添唐 　　復興中學校長　張碧娟 　　再興中學校長　柯文柔 　　中正國中校長　余國珍 　　敦化國中校長　高敏慧 　　金華國中校長　俞玲琍 　　仁愛國中校長　林美娟 　　政治大學校長　周行一 　　臺灣師範大學校長　張國恩 　　台中教育大學校長　王如哲 　　教育部部長　吳思華 　　台北市教育局局長　湯志民 　　新北市教育局局長　林騰蛟 　　台南市教育局局長　陳修

平 　　富邦文教基金會執行董事　陳藹玲 　　呈熙文教基金會執行長　梁旅珠 　　宏達文教基金會董事長　卓火土 　　中租青年展望基金會董事長　辜周靖華 　　臺灣奧美廣告董事長　白崇亮 　　國立師大教育心輔系副教授　李俊仁 　　幼兒教育專家　李坤珊 　　國家教育院院長　柯華葳 　　親職作家　陳安儀 　　親職教育專家　楊俐容 　　親職作家　李偉文 　　Teach for Taiwan發起人　劉安婷 　　天才領袖感覺統合兒童發展中心執行長　王宏哲 　　信誼基金會執行長　張杏如 　　趨勢教育基金會創辦人　陳怡蓁 　　─共同具名推薦 作者簡介 丹尼爾．高曼（Daniel Goleman） 　　EQ之

父、哈佛大學心理學博士，曾任教於哈佛大學，專研行為與腦科學；也曾擔任《紐約時報》科學線記者長達12年，負責大腦及行爲科學方面的報導，文章散見世界各主流媒體。 　 　此外，他也是「組織EQ研究協會」（Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations）的聯合主席，並參與成立「學業、社交與情緒學習組織」（Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning, CASEL)，啟動全球從幼兒園到高中各級學校的情緒教育運動。 　　高曼博士的作品曾多次獲獎。他

四度榮獲美國心理協會（APA）最高榮譽獎項，於1980年代即獲得心理學終生成就獎，並曾兩次獲得普利玆獎提名。 　 　他的代表著作除了1995年顛覆傳統IQ至上、掀起全球心智革命的《EQ》（情緒智商）之外，還包括《EQ II：工作EQ》、《情緒療癒》、《打造新領導人》、《領導EQ》、《綠色EQ》、《專注的力量》，以及《未來教育新焦點：專注自己、關懷他人、理解世 界》等十餘本，涵蓋了心理學、教育、科學、生態危機及領導學等諸多專業領域。 彼得．聖吉（Peter Senge） 　　 　 　享譽全球的新一代管理大師，多年來致力於推動「學習型組織」的觀念，為波士頓創新顧問公司創辦人之一及《第五項修練》

作者。《第五項修練》於1992年 榮獲世界企業學會最高榮譽的開拓者獎，於1997年獲《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）評選為二十年來最具影響力的五本管理書籍之一。 　　彼得．聖吉於1970年取得史丹佛大學工程學士學位，後進入麻省理工學 院取得社會系統模型塑造碩士學位及管理學博士學位。他現為麻省理工學院資深講師，也是該學院「組織學習與變革」團隊成員，以及「組織學習協會」 （Society for Organizational Learning，SoL）主席。SoL是由組織、研究人員、顧問等組成的全球性社團，致力於建立基礎的組織變革知識。彼得．聖吉在全球各地演講、

授課， 把抽象的系統理論觀念，轉化成能促進了解經濟與組織變革的工具。他致力闡明人類價值在工作環境中所占的重要地位；亦即組織若想發揮潛能，則願景、目的、反 思或系統思考都將是不可或缺的必要條件。他的合作夥伴包括來自企業界、教育界、衛生醫療及政府部門等領域的領導者。此外，他也在學術期刊和企業刊物上發表 過許多有關管理上系統思考的文章。 審定者簡介 李俊仁 　　現任國家教育研究院測驗及評量研究中心主任、國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系副教授，研究專長為閱讀障礙、閱讀發展、認知神經科學。 譯者簡介 許妍飛 　　臺灣師範大學翻譯研究所碩士，經濟部外貿協會國貿班，「清大全球熱舞」活動發起人，

目前是美國北卡教堂山華語文學校校長。譯作包括《妻子的幸福祕方》、《跟全世界的父母學教養》和《用對能量，你就不會累》（以上皆為天下文化出版）。 導讀　從分割的知識轉向整合認知　 李俊仁＼臺灣師範大學教育心輔系副教授 推薦序　慧目洞見的教育趨勢 楊俐容＼親職教育專家、芯福里情緒教育推廣協會理事長 引言      第一章　重啟生命教育      第二章　專注於自己 第三章　理解他人的感受      第四章　了解更廣大的世界 第五章　社交與情緒學習和系統教育攜手合作的潛力      附註      186 導讀 從分割的知識轉向整合認知 李俊仁 　　我們需要培養下一代能夠

觀察自我內 心世界，關懷他人，關心身處的系統，以系統觀思考身存的環境。過去的教育裡，在認知領域太過於強調分析能力，卻忽略了綜合能力，以致於學生對學習的內容產 生疏離，見樹不見林，忘卻學習的目標以及樂趣；在情感領域裡，則完全忽略社交情緒的學習，許多人產生情緒行為問題，沒有能力解決，阻礙個人的發展。 　 　自我覺察、自我管理、同理心、社交技能和良好的抉擇力，是社交與情緒學習的五項技能，這些技能是在當今社會成功的關鍵，它們是可以習得的，也應該在學校 裡被教導。有些技能甚至是先天智能的發展目標，但是，當代的制式教育強調分割的知識、分割的學科，阻礙了先天智能的發展。當代教育於認知領域應該強調綜合 與分

析並行，並應該整合認知處理、社交與情緒學習，面對自我、他人以及社會的議題。透過當代對於注意力裡執行運作功能的了解，我們有機會可以訓練下一代察 覺自我內世界、管理自我的情緒，同理他人，並以系統觀思考身存世界所面臨的問題。 注意力的掌握與運用 　 　注意力管理訓練的關鍵點，在於個人對於注意力（attention）的掌握與運用。認知神經科家將注意力視為是一個資源分配系統，掌管一個人認知資源的 分配狀況。注意力的管理不止影響注意力，也影響記憶力與其他認知能力，當然也就影響學習。如果一個人能恰當地分配認知支援，就能在混雜的情境裡，找到固定 的模式，並加以處理（選擇注意力），不會受到不重要事情的干擾；

能夠持續地觀察某項固定模式是否出現（持續性注意力），不會過於衝動的判斷規則出現，或是 忽略了出現的規則；能夠恰當地分配認知資源，同時處理不同的事情（分配性注意力），針對資源需求量大的事情，能夠分配比較多的認知資源，不會本末倒置，以 致於無法完成工作。 　　注意力的管理，比較重要且新的概念是執行運作功能（executive function）的學習。執行運作功能包括訊息更新、抑制、注意力移轉。陸陸續續已經有許多研究發現，執行運作功能可以預測一個學齡前幼兒將來在校的學 業成就與第二語言學習間有密切關係，也發現執行運作功能是可以被訓練的；更重要的是，數位化的執行運作功能的訓練（是的，就像是在玩電玩

，但不是任何的電 玩，是經過精心設計的認知訓練電玩）有可能遷移到日常生活的運作中。 從研究成果到生活落實 　 　身為研究者，讀到這些研究進展的確讓人很興奮，但我們會比較小心看待這些新的發現。首先，任何的發現必須能夠重複驗證（replicate）。關於人的 研究裡，些微條件的改變都可能影響效果，如果不同的研究團隊，透過一樣的操作程序，都能夠發現一樣的效果，那麼這樣的訓練才可信。次之，效果量有多大？研 究成果很容易受到一般人不關心的因素影響統計的考驗力，一個研究團隊宣稱某訓練有效，您應該問的問題是效果有多大？假設必須花費很大的物質以及心理資源才 能得到些微的效果，付出跟獲得之間是否平衡，則是當

事人必須判斷的。最後，訓練的效果是否能夠遷移到其他情境，這一點，至為關鍵。 　　多數研究裡宣稱成功的訓練，都是在實驗室裡檢驗某項認知實驗的效果是否增進，以此作為訓練是否成功的依據，但對於老師以及家長而言，能夠看到日常生活裡認知行為的改變，可能才是最為重要的。 　 　能夠將基礎研究進行轉化，講解或撰寫成為一般人能夠了解的內容，並不容易；說明的內容能夠吸引讀者投入執行，更是令人佩服。本書的兩個作者，都是全球知 名的研究者、作家，對於全球、臺灣的影響，不可言喻。兩人能夠合作，將社交與情緒學習，以及系統觀的學習與演化概念進行整合，自然是重要的創見，但如同本 書在第五章所強調的，執行面，才是最重要的

。相信這一本書對於教育工作者、家長、企業主、個人，都能夠產生深遠的影響。 　　本文作者現任國家教育研究院測驗及評量研究中心主任、國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系副教授，研究專長為閱讀障礙、閱讀發展、認知神經科學。 推薦序 慧目洞見的教育趨勢 楊俐容 　 　在不斷推陳出新的出版國度，有些書熱鬧一陣，仍難逃被束之高閣的命運；有些書則不只甫上市就以雷霆萬鈞之勢席捲讀者目光，還能以暮鼓晨鐘之姿打動大眾人 心，甚至掀起劃時代的觀念移轉和行動改變。彼得．聖吉的《第五項修練》以及丹尼爾．高曼的《EQ》，都是屬於後者的曠世鉅著。由這兩位名家聯手創作的《未 來教育新焦點：專注自己、關懷他人、理解世界》

則除了展現相互激盪的智慧外，更散發著濃烈的教育關懷。 　　丹尼爾．高曼在出版《EQ》一 書之後，親自投入兒童與青少年的EQ教育，並成為目前風行全球的「社交與情緒學習」（Social and Emotional Learning, SEL）方案的重要倡導者。他在本書中集結許多學校的推展經驗，分享此類方案對於提升孩子學習、促進孩子成長的顯著成效。SEL方案包含自我覺察、自我管 理、同理心、社交技能以及明智抉擇等能力，這些高EQ的重要元素又可以被化歸成兩大群組，也就是對內在自我的專注力，以及對他人的專注力。 　 　彼得．聖吉除了以企業經營、組織管理上的創見聞名遐邇外，也持續關注並實際參與教育改革

。他認為系統思考是非常重要的能力，特別是在這個環環相扣的地球 村時代更顯重要，而孩子本來就具有系統思考的潛能，因此教育應該跳脫傳統「標準答案」的教學模式，好好培養孩子的這項能力，讓孩子從解決問題的過程中發展 出一輩子受用的系統智慧，從而產生成就感與效能感。這種思考後果的解決問題能力就是本書所說的第三種專注力──對外在世界的理解，同樣是高EQ不可遺漏的 環節。 教給孩子知己知彼，放眼世界的新能力 　　高曼和聖吉提出的是一種「知己知彼， 放眼世界」的大能力。在這個高度分心、人際疏離的APP時代，這三管齊下的專注力將幫助孩子從科技獲益而非受害、善用資訊而非目眩神迷，享受情誼而不致在 人群中無聊孤

寂、日漸成熟而不讓長大這項任務無限延期。更重要的是，這本書不但指出專注力的重要性，更提供具體可行的專注力鍛鍊工具，讓所有關切教育、有 心改變的人擁有可信賴又容易操作的方向盤。 　　在我投入社區營造、親職教育與兒童青少年工作將近二十年的歷程中，學習型組織的價值和永續 經營的運作模式，以及EQ的重要性與後天養成的可能，都是相當具有啟發性的重要概念，也提供我非常多可以實際操作的方法和技巧。甚至可以說，正是這些先行 者的創見，激發我號召心理學領域的專業團隊，一起為孩子編寫EQ教育課程教案，並成立非營利組織培訓志工夥伴，攜手推動EQ教育的普及化。 本地EQ課程的交流經驗 　 　去年四月，我目前擔任

理事長的非營利組織「芯福里情緒教育推廣協會」和勇源基金會、《親子天下》合辦了「國際EQ教育論壇」。在南北兩場的分享交流後， 與會的美日專家相當訝異臺灣擁有本土自創、豐富精采的EQ課程，對於學校和社區、老師和家長攜手合作，創造親師生共同成長的學習體系更是讚譽有加。臺灣教 育當局的開放、學校行政的積極、輔導系統的主動、專業教師的投入以及家長志工的熱情，在在令他們驚豔不已。對我和所有志工，以及看到EQ的重要性，嘗試在 現行教育體制中找到可行方法，連結外界資源為孩子提供高EQ成長鷹架的教育界夥伴而言，最大的感動則在於來自日本渡邊教授的回饋：「We are on the right track!」 　

　高曼和聖吉主張：認知與情緒兩系統互相整合，才能產生最好的學習成效；認知學習可以善用科技，但 社交與情緒學習則無法脫離真實的人際互動。此外，他們也認為三管齊下的專注力之培育，除了好的課程，更需要延伸至家庭和社會；唯有家長和老師攜手、學校和 社區合作，透過教室和家庭自然和諧的雙向流動，才能幫助孩子邁向成熟。這和我們在台灣推動EQ教育的模式不謀而合；我們確知重視孩子的「社交與情緒學習」 以及「系統思考能力」是對的事情，也確信以非營利的模式，結合社區力量和學校攜手推動EQ教育的普及化是對的做法。 　　本書末章提到目前 與EQ和系統思考相關的課程已深入全球一至五％的學校，而根據對「改變」的相關研究，

當十至二○％的人認真實踐新方法並展現成果時，就能產生一種群聚效 應。高曼和聖吉說：「我們離群聚效應不遠，只要同心協力，便能在十年內達到真正的轉捩點。」推動EQ教育多年，我確實感受到臺灣教育現場對於此類課程的迫 切需求，也從學術界的實證研究以及合作學校輔導系統的回饋，看到相當動人的成效。我深信作者提出的願景指日可待，臺灣已走在趨勢尖端，但需要更積極、更開 放的教育思維，以及更多老師與家長的共好作為。衷心祝禱臺灣貢獻集體智慧於人類社會，為這一波慧目洞見的教育趨勢推波助瀾！ 　　本文作者 現為台灣芯福里情緒教育推廣協會理事長、親職教育專家、兒童青少年心理專家、親子教養知名作家。熱愛兒童、鍾情心理學

，對於年輕時節「讓世界更美好」的理 想始終無法忘懷。有一對獨特可愛的父母、一個自認為是天作之合的配偶，兩位個性鮮明的寶貝女兒。從事過兒童、青少年、婚姻諮商工作，目前致力於社區營造、 國小學童EQ教育，以及普羅大眾心理學教育工作。 第一章 重啟生命教育 當學生的行為能力提升，在學校裡過得更自在，他們的成績自然就會進步。從學習成效的角度來看，這是說服學校教授社交與情緒學習的有力論點。 當我在撰寫《EQ》這本書時，曾參訪一間率先設計並實施EQ課程的學校。那是一間位於康乃迪克州紐哈芬市的公立學校，當時的市長召集上百位關心這個議題的市民來參與課程，並懇請耶魯大學心理學教授羅傑．威斯伯格（Roger

Weissberg），負責規劃這套課程。 離耶魯大學有好一段距離的紐哈芬市是個貧民區，許多孩子的母親生下他們時，只是未成年的未婚媽媽，倚靠食物券過活，這些孩子長大之後也往往步上母親的後塵，未成年便未婚生子。這個地區所謂的飛黃騰達，不過是當毒販販毒，孩子們想要有所成就是難上加難。 市長對這個團隊說：「我們的孩子處境艱難，該怎麼做才能拉他們一把呢？」為了回應這個提問，羅傑．威斯伯格為當地學校規劃了一套社交發展課程，也是日後風行全球的「社交與情緒學習」（Social and Emotional Learning, SEL）的先驅課程之一。 社交與情緒學習的成效 現在，全球有數千所學校提供數百種各式各

樣的「社交與情緒學習」方案。最近，一份針對學校是否安排社交與情緒學習方案的後設分析研究報告出爐，這份報告蒐集了二十七萬名學生的資料。這份涵蓋各式各樣大量研究的後設分析報告發現，參加「社交與情緒學習」方案的成效如下：利社交行為增加一○％，包括上課時舉止得宜、喜歡上學、出席率佳等；反社會行為則全部減少一○％，包括上課時搗亂秩序、暴力行為和霸凌。更有意思的是，學業成績上揚一一％。總的說來，學校最希望學生改善的部分，效果相當好。 社交與情緒學習影響行為，也影響學業表現，但最令人喜出望外的是兩種影響間的關係。依我之見，學生能更專心，是因為他們學會更有效地管理他們的注意力，以及因為他們喜歡老師，喜歡上課，

且比較不擔心打架鬧事和霸凌問題。當學生的行為能力提升，在學校裡過得更自在，他們的成績自然就會進步。從學習成效的角度來看，這是說服學校提倡社交與情緒學習方案的有力論點。

眼鏡門店營銷典範轉移的敘事研究—技術專業下的新文化經營模式

為了解決中山非營利幼兒園的問題，作者陳怡豪 這樣論述：

研究背景：本論文以敘事研究取向來探討一位從事眼鏡行業者的生命轉折與其對人生發展的意義，並以其經營門店之不同階段的不同模式為探索的軸線，為眼鏡門店之經營找出一條兼顧專業與關懷的經營典範，並以之樹立屬於自己的門店品牌，完整生命的扉頁，踏實地依照《驗光人員法》對專業的期許，共同為眼鏡門店的「專業口碑」建立標竿。此乃本論文重要的研究動機，而這樣的研究在眼鏡行業極為少見。研究目的：本論文的研究目的乃探詢臺灣獨立眼鏡門店在科技掛帥及價格競爭的叢林下，以及秉持政府《驗光人員法》的宗旨和精神，以維護國人視力健康為職志的前提下，如何「走」出一個可以兼顧專業和營利的經營模式。期能帶動眼鏡行業對《驗光人員法》精神

的重視，共同為維護國人視力健康盡一份眼鏡行業者的社會責任。敘事研究之設計與實施：研究者的自我期許開啟了本研究的起心動念。研究者本身就是研究工具；敘事個案的自身經驗再現，生命故事之隨波逐流或驚濤駭浪均具代表性。本論文之研究步驟大分為醞釀期、誕生期和完成期；尋找研究主題、蒐集並閱讀文獻、修習課程。故事的敘寫亦需要有所醞釀和準備，並在敘寫過程中不斷進行意義的詮釋，以及自我的反思和批判。主要的敘寫步驟如下：一、構思：敘寫生命三階段的準備與確立二、生命故事素材的蒐集和梳理三、生命故事的敘寫和意義的詮釋與自我批判本敘事研究不僅僅是質性研究，更期望在理性思維、實際社會現實中透過由時間軸作為序事的線頭，卻並非

如歷史般的依照時間順序一一描述，而是以事件帶入，與情感、意念等進行對比描述，進而找出創新的指向和意義。據以提出對政策或行業經營者，尤其是首度創業的年輕夥伴，能發揮若干「以史為鑑」（知興替），以及「以人為鑑」（明得失）之價值。研究結果：本論文之研究者自我期許能以驗光師專業素養和職業倫理為經營核心，內隱的心靈深處也期望對成本效益拿捏和溝通的藝術彰顯獨特的信念和作法。俾在歷練的學習之旅，滋養出能知所進退的本領，兼顧利潤與道德的經營理念。在人心紊亂的疫情期間，若能凸顯謹守「以人為本」、「服務他人」和「提升人文素養」的核心經營理念，相信研究者經營的眼鏡行之營運能不為疫情所困，甚至可以「逆勢成長」。結論與

建議：本論文乃研究者生命故事的敘事、詮釋、省思與再創造。研究者期望透過追尋自己生命的本真，讓企業經營的思維也能和生命的本真連成一氣，「走出自己的路」。將臺灣傳統眼鏡行業的「利益導向」模式，翻轉為「新文化經營模式」；以「顧客導向」，呈現和消費者心理需求的良性互動，並在朝向醫事人員的技術專業特質上，轉向客製化的服務，根據個別客戶視力保健相連動之身心靈健康的深入分析，俾提供消費者最適切的配鏡與視力保健的問診「處方」。期望此等以「善」對待消費者的人文倫理經營典範，得以讓人間充滿善知識和善德行，更能淨化人心、祥和社會。最後，祝福所有具有創意的青年朋友都能在創業的路上走出自己的夢想之道。關鍵字：成本效益、

核心成本與核心價值、自我的主體意識、新文化經營模式