便利商店pc下載的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

雲端時代的殺手級應用：Big Data海量資料分析

為了解決便利商店pc下載的問題，作者胡世忠 這樣論述：

　　★涵蓋美、英、日、印、澳等標竿企業與政府應用案例 　　★首度揭露兩岸三地海量資料分析領先者的策略 　　每分鐘內、有68萬則臉書po文、3000張Flickr照片、4.7萬次APP下載、2億封email信件　　這就是雲端時代的新金脈！ 　　源源不絕的龐雜資料量，徹底改變遊戲規則，　　雲端時代的殺手級應用，運用Big Data海量資料分析，　　誰能理出脈絡、洞察商機、領先創新，就能成為新贏家！ 　　「四百年前，發明了顯微鏡，改變了測量的標準，人類研究物體的細微程度，從此不同。海量資料分析將帶來的革命，就像四百年前的顯微鏡一樣，我們能夠掌握事件、行為的精細程度，也將從此進入全新的境界。 」－麻省

理工學院史隆管理學院教授班恩約福森（Erik Brynjolfsson） 　　美國白宮宣布，將海量資料喻為「未來的新石油」，是國家發展的戰略性資產； 哈佛大學更指出，海量資料分析將引領新一波經濟繁榮！ 這是一場改變商業規則與競爭力的資訊革命！ 　　完整公開Big Data海量資料新概念與應用技術，揭露領先企業的競爭優勢。 　　什麼是「海量資料」？ 　　當你連上臉書按讚打卡、上傳照片到網路相簿與朋友分享、上班收發e-mail、用悠遊卡買杯咖啡、透過ATM領錢、走進大賣場刷卡購物、甚至是進家門開燈，都正在源源不斷創造「海量資料」。 　　每一天，全球人類製造出來的資料量高達25億GB，要用4000萬

台64GB的iPad才裝得下。 　　過去，資料量太大、毫無價值的資料太多、「賭博」的代價太高，沒有一家企業有本錢用過去既有的流程一一過濾所有的資料，但新的方法和工具，將從中挖出值得鍛鑄與收藏的珍寶。 　　經過整合、分析的海量資料，可以讓公司增加50％的新客戶，讓政府減少30％的成本！ 　　這些如海潮般湧流的大量資料，正是雲端時代的新金脈，已經創造出驚人的效益： 　　運用海量資料分析，ZARA最短3天就可以推出一件新品，一年可推出12,000款時裝。 　　羅森（Lawson）便利商店收集和分析社群媒體和網站討論區的大量資料，即時反應顧客意見，預計2015年公司稅前營收，將因此較2011年大幅增長

60％！ 　　藉由精準的預測和行銷機制，中國聯通重慶分公司已將客戶續約率提高34%。 　　金融業藉海量資料分析，將規劃和執行促銷的成本降低10％，客戶對行銷活動的回應率提高60％。 　　製造業採用海量資料分析，可縮短20~50％研發到上市的時間、提升供需預測精準度，增加2~3％毛利。 　　Twitter上發佈有關臉書的相關訊息，其情感傾向可以做為股價走勢的領先指標。 　　海量資料分析為英國政府提高效率及削減浪費，一年可省下160到330億英鎊。 　　斯德哥爾摩運用海量資料分析建置道路收費系統，市中心的交通流量銳減25%，使用公共交通工具人數比前一年增加4萬多人，道路的廢氣排放量減少了8%至14

%，市中心的溫室氣體排放量也下降了40%！ 　　隸屬美國能源部的邦威電力管理局，省下了蓋一座新電廠的6到10億美元支出！ 　　從過濾垃圾郵件而來的數學模型，居然可能找出HIV病毒的有效疫苗！ 　　本書共分為三部份： 　　第一部份介紹海量資料分析的概念，以及企業、政府部門可應用的範疇。什麼是海量資料分析？與個人和企業有什麼關係？將對全球產業造成怎樣的衝擊？第一章至第三章將深入淺出地回答上述問題。 　　第二部份完整介紹海量資料在各產業的應用實況，為企業及政府部門提供應用的方向。案例涵蓋零售、金融、政府部門、能源、製造、娛樂、醫療、電信等八大類別，搜羅歐美、澳洲、印度、日本、中國大陸、台灣等地的實際

案例，展現海量資料分析產生的效益。 　　第三部份則概略介紹海量資料分析所需技術及未來發展趨勢，提供企業主管、以及對資料分析有興趣的學生、研究者應用與研究的方向。 作者簡介 胡世忠 　　美國威斯康辛大學麥迪遜分校工商管理系畢業，現為IBM全球副總裁兼IBM軟體集團大中華區總經理，全面負責IBM軟件中間業務和解決方案業務。曾任IBM新興市場資訊管理軟體總監，領導旗下的數據管理、企業內容管理、商業分析等業務，擁有豐富的軟體業務管理經驗。 推薦序　衝擊社會文化的大趨勢張善政推薦序　在數據海中航向創新之地錢大群推薦序　連女神卡卡都愛用的新技術黃慧珠推薦序　一個由資料組成的人與世界戴季全導讀　人類生活的

下一塊拼圖李實恭　 第一部　什麼是Big Data？第一章　海量資料新世界　 第二章　不只是大而已　 第二部　Big Data大商機第三章　破壞式的全新競爭力　第四章　應用案例：從行銷到反恐　 第五章　零售：更好、更快、更便宜　第六章　醫療：降低成本、促進醫學研發第七章　政府部門：提高效率、打擊犯罪　第八章　能源：節能減碳新利器　第九章　電信：龐大通訊資料就是寶山　第十章　金融：防堵詐騙、有效行銷第十一章　製造：協調產銷、管理供應鏈第十二章　娛樂：更深入、更即時的娛樂體驗 第三部　技術與前瞻第十三章　海量分析的技術要件第十四章　結語與展望 推薦序一 衝擊社會文化的大趨勢∕張善政 　　「海量

資料」（Big Data）就是過去沒辦法儲存、分析，但今天已可以駕馭管理的資料，是資訊產業裡最夯的新名詞；而更令各方垂涎的，是其背後隱藏的龐大商機。誰先開發出海量資料的創新應用，就可以領先對手。但是海量資料的衝擊層面絕對不僅於此，商業價值只是其冰山的一角。 　　讓我們退一步，從歷史與文化層面來想。人類的歷史，乃是把過去先人的活動加以有系統的串接。「史前」，就是沒有文字可以記載歷史的年代；「不可考」，就是文字紀錄已經喪失的歷史。歷史記錄的對象，以達官文人等成就顯赫人士為主，一般的庶民並沒有機會成為歷史記載的對象，充其量就是在家譜中的一個名字。 　　今天，一個人的行蹤透過手機定位可以全程追蹤、電子

行事曆記錄了這個人的重要活動、信用卡與儲值卡記錄了這個人的消費行為、健保系統記錄了這個人大半的健康就醫資料，再加上這個人主動在社群網路上記載的形形色色活動，試想還有什麼資訊是不能記錄、掌握的？這會造就何等情境？舉其一，升斗小民的資料一樣會被記錄，也可以成為歷史的一部分。難怪國外有人提議全民用推特（twitter）寫歷史！ 　　我們已經到了一個個人資訊爆炸的時代，而拜資訊技術之賜，這些資料都可以長期地記錄、保存，對個人、企業、政府都蘊藏了高度的應用價值。當然，利之所趨，就如網際網路的發展，先有電子商務、才有顛覆極權政治的社群網站；海量資料的衝擊首先會出現在商業行為上，其次就是政治、社會與文化。賣

場業者要推測一個固定購物客戶的家庭組成與飲食習慣絕非難事；電信業者透過基地台的手機註冊紀錄推算客戶日常行蹤，也是輕而易舉；政府可以透過特定醫療用品的銷售資訊，鎖定年長者社會福利的重點區域。這裡面夾雜了商業動機，也可以擴展到政治與社會目的。所以，海量資料不是單單資訊業者的事，更是社會有識之士必須深入了解的大趨勢。 　　這真是一個充滿了想像空間的時代！政府施政如能藉海量資料掌握潛在需求，必能促進施政的滿意度，故本人實非常樂見《雲端時代的殺手級應用：Big Data海量資料分析》這本書的問世。伴隨者政府推動雲端運算，政府與民間必須合力推動海量資料的運用，國家社會才能均衡的進步。本書提出許多海量資料的

應用案例，藉此應該能擴展我們的想像空間，刺激我們舉一反三的能力。期待以我們國人的智慧，能藉本書拋磚引玉發展出具本土特色、揚名國際的應用。 （作者為行政院政務委員、前Google亞太營運總監） 推薦序二 錢大群 　　隨著每一次的技術革命都意味著外部環境的大幅改變，而企業也必須跟著轉型，否則很快就會在時代的巨輪下消逝。而轉型，以IBM自身來說，有超過100年的經驗可以分享。 　　經過前50年的迅速發展，到1970年代的時候，IBM已經是在計算機行業裡非常成功的公司，但是1980年代之後，IBM犯了一系列的錯誤，在1993年陷入最低谷，甚至瀕臨破產。 　　市場的翻轉，讓我們走上一條不斷地改變自己，去

適應環境變化的轉型和創新之路。1993年之後，IBM歷經了三次重大的轉型，第一次轉型是從硬體轉向軟體和服務，第二次轉型則是出售了PC業務，向高價值業務轉型。2004年之後，整合全球企業和智慧的地球，讓IBM每年節約開支10億美元，每股盈利連續8年、36個季度以兩位數字成長。而今，我們其中90％的利潤來自軟體和服務，而不是來自硬體。 　　過去10年，大環境改變是很大的，尤其在金融危機以後。然而，成功的時代裡也有失敗的企業，即便是在最困難的環境裡也有非常成功的企業，唯有轉型和創新，才有能力駕馭這些外來的影響。 　　2012年，IBM在全球調查了1709位企業CEO，了解他們對互聯經濟大格局之下企業

如何持續轉型的看法，發現CEO們並不滿足於IT運用僅止於整合供應鏈和後端辦公系統，而是希望充分發揮海量資料和互聯科技的潛力，重新思考人與人互聯後對企業帶來的價值。 　　有超過一半的CEO認為，在新時代裡要轉型創新，必須建立廣泛的夥伴關係，進行充分的協作。超過70％的CEO認為，企業必須建立強大的業務分析洞察能力，從而能夠深入理解每一個客戶，對於他們的需求做出快速反應，以個性化服務贏得客戶。也有75％的CEO認為，在新的互聯時代背景下，社交媒體的影響愈來愈大，必須有新的人才戰略。 　　這些來自績優企業的三項最重要的發現，代表著企業必須建立更加開放的文化，抓住世界進入計算新紀元的趨勢和契機，挖掘出

海量資料中有價值的洞察，而這些洞察也將成為企業創新的源泉，以及和客戶一起智慧成長的能力。 　　尤其在現今的環境裡，數據量的爆發和以前完全不一樣，我們的資料有90％是過去兩年創造出來的，到了2020年的時候，全世界要消化的數據量是現在的44倍以上。為什麼有那麼大的數據源？除了傳統企業掌握的數字，每天都有各式各樣數據在傳輸的社交網站之外，也包括物聯網連接起來以後，即便養一頭牛、養一頭豬都有晶片，都會產生的無數數據。 　　今天的數據已經不是我們用傳統的方式，把數字打進計算機處理一下就得到報表，而是在感知化（instrumented）、物聯化（interconnected）和智能化（intellige

nt）的交會下，就好像把調節水量的三道閘門同時開啟一樣，遍及各處的數據量，從原本的潺潺細流匯流成磅礡大川，再傾洩灌入一片無邊無際的數據海。 　　而企業可以在這片數據汪洋中安全地航向目的地，還是被巨浪吞沒，就是這本書要談的主要議題，在這個命題之下，這本書裡所談的海量資料，並不只是一門新技術，更是以大量的資料為基礎，進行業務分析、預估與洞察的創新能力。 　　在這個變動的環境中、資料爆炸的時代下，全世界經濟正在重組。未來，有70％的增長來自新興市場，會有30億人口成為新的中產階級，帶動全球供應鏈發生新的變化，這個重組過程對企業來說，既是機會也是挑戰。 　　如果能把大量的資料，用科學化的方式做到更優化

的預估，那麼在面對複雜環境所帶來的諸多挑戰下，不管是企業或政府能運用這些經過提煉的智慧，創造新的成長機遇以及全新的價值。 　　誠如書中所說，這已經不是一個簡單的資料增加問題，而是一場量變形成質變的變革，衷心期盼在巨變之後的新世界裡，我們都會是搭上發現者號的一員，持續往創新的方向航行。 （作者為IBM大中華區總裁） 推薦序三 連女神卡卡都愛用的新技術∕黃慧珠 　　每一天在Facebook上的IBM Taiwan專頁裡，都會提供一則最新訊息分享給大家，趁著工作空檔，我也會滑滑手機，看看同仁的「小編報報」或「藍血生活」，今天又提供了什麼有趣的資訊或新知。 　　長達九天的春節連假裡，IBM Taiwa

n專頁裡的一則文章攫取了我的注意力，標題是「Big Data's Surprising Uses: From Lady Gaga To CIA」（海量資料令人意想不到的應用：從女神卡卡到CIA）。 　　我想，十之八九的讀者都和我一樣好奇，女神卡卡和Big Data之間究竟有什麼關係？在流行樂界，女神卡卡不僅是全球粉絲最多的歌手，也是本世紀以來最具話題性的演藝「產品」，包括哈佛商學院、歐洲管理和技術學院（European School of Management and Technology）、安特衛普大學管理學院（UAMS）都曾經將她當作創意產業的MBA課程研究案例。 　　在被問及這位另類藝人

的哪些地方值得企業學習時，這些名校老師的回答是：女神卡卡善用社群媒體營造自己的粉絲圈，以及利用各種平台不斷炒作自己。而這個成功策略的推動者就是她的業務經理卡特（Troy Carter），和他打造的新商業模式。 　　卡特認為，當你在推特上有超過3100萬追隨者、在臉書上被按了5100萬個讚時，這代表的是你擁有比地球上任何一個人都還要多的龐大粉絲團，但5100萬個讚並不意味著5100萬張CD或演唱會門票，你得知道這些人是誰，怎麼賺錢和持續促進明星的高人氣。 　　於是，卡特運用了海量資料分析，處理這些大規模、結構各異和高度複雜的資料，從這些龐大的資料中找到最具有吸引力的方法，成立了「Littlemo

nsters.com」這個微型社群平台，讓這一百萬個忠實的「小怪獸」成為女神卡卡各項活動的鐵票，維持100％的未來收入。 　　媒體這麼形容，每個成功男人的背後，都應該有一個女人；而在每一個成功的藝人背後，肯定有一個天才的經理。或許這麼說會更加適當，卡特是一個懂得「資料價值」的天才經理。 　　IBM估計，每一天從各種各樣感測器、社群媒體和數十億的移動設備中流出的資料量高達25億GB（Gigabyte，吉位元組），其中的90％為非結構性資料，而這些非結構化資料將會佔據IT最大比例的工作負載量。 　　今天，全球網路人口已超過20億人，光是中國就有5.5億，而台灣則有1100萬人經常上網，等於佔了人口

數的一半。全球手機用戶有60億，光是中國移動用戶就達到6.5億人，而台灣的行動電話更是超過3000萬支，等於平均每個人擁有1.3支，2012年手機上網用戶高達535萬人，比2011年成長一倍。 　　因應而生的海量資料帶動了2012年280億美元的全球IT支出，2013年帶動之IT支出規模可望進一步增至340億美元，國際研究暨顧問機構Gartner研究更顯示，其中針對社群網路分析和內容分析新增的支出比重高達45％。 　　這樣的衝擊不僅是在ICT產業，而是在各行各業。電子商務、移動電子商務和社群媒體帶來的變革，讓跨界競爭日益嚴重，以往的製造商搖身一變成為消費市場上的新對手，投入一億元的廣告費效果卻

比不上100則的消費者網路留言，在在顯示著直接與用戶端接觸的智慧終端時代已然來臨。 　　另一方面，自2007年起，全世界有超過一半的人口生活在城市之中，到2050年全球城市人口將達到總人口的70％以上，大規模的城市化也使得環境、氣候、能源等各方面的規劃和發展愈來愈困難。 　　企業該如何維持有機式的創新（organic innovation），以找到未來的成長動能？政府和公部門如何才能讓城市的生活環境和公共服務有更高的品質？這是我們規劃這本書最主要的目的，也是IBM為什麼以「智慧的地球」作為人類社會發展願景的主要原因。 　　2013年3月，新北市會與IBM高階領導人團隊一起為城市的公共安全，建構

一個更智慧的藍圖，而屏東縣也將與IBM團隊針對能源議題進行討論及規劃，這是台灣邁向智慧城市的開端。同時，我們也幫助台灣幾家商業銀行，透過IBM顧問諮詢服務以及商業分析解決方案，藉由先進的分析和精確地區分客戶群，有效提升行銷活動的回應率達60至80％，不僅大幅提升行銷活動的效率，也是台灣企業邁向智慧商務的開始。其他包括醫療、交通、能源、製造、金融、電信、零售、娛樂業等，利用海量資料分析擷取商業洞察力（insights），創造出新商業模式的成功案例，也在台灣和全球持續開展中。 　　海量資料是一個正在發生的事實，而運用海量資料分析將會是一個開啟你我新視界的新世界，如果連女神卡卡都已經開始用它，而你又

如何能不開始了解它呢？ （作者為台灣IBM公司總經理） 推薦序四 一個由資料組成的人與世界∕戴季全   　　「過去兩年，人們製造的資料就佔了當今全球資料總量的90%。」 　　這筆資料，有三個觀點值得被「特別提示」： 　　一、 資料增生的速度。 　　Big Data以這樣的速度逼近到我們面前。如果我們把兩年以前的文明累積基數以兩百年為限，意味著我們只用了近百分之一的時間，就創造了九成以上的資料。速度快到我們甚至來不及找出一個確定的中文翻譯，叫做：巨量資料、大數據、大資料、還是海量資料。我們就急於需要這些新的理解、新的應用，面對新的可能，還要面對新的危險。 　　二、個人資料的隱私。 　　從個人的

角度來看，我們從未被如此清楚地紀錄過。我們的基本行為其實沒有劇烈的改變，還是要吃穿，還是要交通，還是需要有住的地方，也還是需要娛樂和教育。即便我們有時候用冷漠來面對，政治依然是我們關心的事，即便我們有愈來愈長的壽命，用醫療來抵抗死亡依然是我們每天的企圖。 　　但我們從來沒有被如此詳實地被紀錄著。我們在什麼特定時間去了哪間餐廳、在某一個信義計劃區的商場待了三個小時，看了一場動作類型的3D電影，平均消費額超過新台幣六千元，因為某支新的智慧型手機上市帶動本月消費多了三萬元。哪個地點上車，哪一站下車。台北市五月的GDP因為天氣比往年多雨少了14％。購物推薦的演算法除了推薦商品，相同的演算法也可以應用在

類似基因的族群，把你可能會罹患的疾病推薦給你。這些資料，正以新的速度，揭露各種新的理解。 　　公領域和私領域的界限模糊更不只發生在臉書等社交網絡，這些資料的歸屬、誰能用什麼樣的方式紀錄什麼、如何應用或交易這些資料，更正在加劇衝擊我們以往所熟悉的隱私。提升，或者破壞我們的生活。 　　三、資料所帶來的權力。 　　我們還缺乏一個允許或不允許、哪些政府或企業、在什麼情況下、可以或不可以紀錄和使用、哪些資料到什麼程度，的成熟理解與機制。 　　從另外一個面向來看，擁有資料的組織，會比沒有資料的組織擁有更大的權力。擁有資料規模較大的組織，會比擁有資料規模較小的組織擁有更大的權力。擁有較完整的資料的組織，會比

擁有較不完整資料的組織擁有更大的權力。擁有更即時資料的組織，會比擁有更不即時資料的組織擁有更大的權力。擁有消費者信任、主動提供資料的組織，會比缺乏消費者信任、背後蒐集資料的組織，擁有更大的權力。 　　數據被大量地釋放出來，權力便被大量地釋放出來。知識被大量地創造出來，權力便被大量地創造出來。 　　缺乏這些數據的組織、缺乏能力將數據加值為知識的組織，就缺乏和這個世界互動的基礎，就無能成為這個新世界的一部分。 　　資訊焦慮只是個人遭受資訊時代衝擊產生的課題，那只是前菜。 　　歡迎來到瀰漫「資料焦慮」的大數據時代。 （作者為《TechOrange科技報橘》創辦人暨發行人、《WIRED國際中文版》創刊

總編輯） 導讀 人類生活的下一塊拼圖 　　早在幾年前，海量資料（Big Data）的相關話題就已在科技界發酵，當時大家著重的是技術層面，希望開發更先進的軟硬體，更有效的儲存、利用這些因應網路時代而不斷產生的資料。但是，海量資料（Big Data）之所以重要，絕不是更先進的數據資料採集而已，因此每當討論這個議題時，我總是一再地強調，我們要探討的主題叫做「海量資料分析」（Big Data Analytics）。 　　誠如本書所提到的，海量資料真正的價值在於趨勢背後所包含的「分析學」（Analytics），也就是以系統化的方式，把從不同管道獲得的大量資料，轉變為經過組織的資訊、甚至知識；這就像是一個

人同時擁有聽覺、視覺、味覺和觸覺一樣，將這些「感覺」綜合起來，才能感知到我們身處的每一個瞬間，然後因應各種狀況，做出適當的反應。 　　尤其是在這一個愈來愈「平」、愈變愈「小」的世界裡，人與人、人與環境之間的連結愈來愈緊密，交互影響力也愈來愈大，人們開始意識到在這個世界上生活，沒有人可以置身事外，無論好事或是壞事，就比如說這幾年的金融危機、能源短缺、環境污染、食品安全等風險，都已經不再是區域性問題，而是實實在在地影響著各個國家、各個階層的每一個人。 　　同時，透過手機、網路、感測器（sensor）等資料化系統，讓人類歷史上第一次，幾乎任何東西都可以數位化地被測量，各種創新的感應科技大量被嵌入汽車

、家電、公路、水利、電力等設施當中，加上網路的高速發展，使得愈來愈多的人、物品、環境可以被建構成一個互聯互通的系統。 　　從資料裡挖出新需求 　　發展海量資料分析的意義是將這些大量增生的新資料，透過分析工具形成新的洞察，進而提早在變化莫測的世界裡預知風險，以追求更美好安全的生活，所以它不只是新科技，而是一種新生活型態的前導，而這種新的生活形態，對於人類文明的發展來說意義深遠。 　　如果我們不論時間軸次序去回顧人類文明的發展進程，目前為止已發生了三種類型的革命，背後的原因大都是為了提高生產力。第一類型的分子是「需要花的時間」，分母是「地理上相隔的距離」，人類希望花在交通時間上的數值愈來愈小，也就

是不管距離有多遠，花的時間要愈來愈短，所以我們發明了新的道路系統和運輸工具，從馬車、火車一直到飛機。 　　第二種類型的分子是「生產量」，分母則是「一定的人口數」。人類希望這個數值可以愈來愈大，因此本來我們一天只有八小時的日光時間用來工作、生產，發明了電燈以後，現在我們一天的生產時間可能增加到十四小時以上。又或者是電冰箱和洗衣機的發明，是因為過去的社會結構，家庭需要女性來照顧，沒有電冰箱以前，女性得每天去買菜；沒有洗衣機以前，女性得到井邊或河邊洗衣服，因此過去的女性就被綁在家裡，直到有了家電的輔助，女性才有餘力投入生產，因此「電氣化」在近代史上也是一個很大的改變。 　　當整個生產的時間縮短、數量

變大，我們還希望它品質穩定，因此人類又發明了電腦，來幫助人類做一些重複的事情，例如抄寫、填表，也因此電腦最早的應用都是我們現在每天要用的文書處理（word document）和試算表（spreadsheet），之後逐漸發展成可以幫人類處理很多繁瑣又精細的重複性工作，像是設備、機床等儀器，藉由「設備化」把人為的不穩定性控制到最低。 　　從利用交通工作縮短時空距離、利用電氣產品增加生產量，一直到利用儀器設備優化生產品質，下一階段人類文明的發展又會朝哪裡前進？其實，不管是兩千年前、八百年前、一百年前，人類的基本需求都沒有改變，我們追求更美好的生活，所以想辦法提升了物質上的需求，但不要忘記，還有另一部

分也是亙古不變的，那就是人們心靈上的需求。 　　從歷史上看，今天很多的改變都是為了標準化，以提高生產力，但上帝創造每一個人的天性都不一樣，所以不管iPhone賣得有多好，就是會有人不想和大家一樣使用它，這種獨特性代表著在每一個人的心裡面，都有一個需要去填補的空虛，因此除了標準化之外，愈來愈多企業注意到每一個人內在個性化的不同需要。 　　舉個最簡單的例子來說，一間會議室裡原本只有兩個人，當另外兩個人加入討論，溫度開始升高，這時候空調是不是應該開始調整？調整到幾度對人體才會最舒適？如果中途有人離開，或是有人的情緒愈來愈激動，那麼空調系統又該如何因應？滿足這些個性化的不同需要，在科技、商業以及社會中

都是正在進行中的實驗過程（ongoing experimentation），也是人類文明發展中另一個進程的開始。 　　經歷了銅器時代、鐵器時代、原子時代和計算機時代，現在我們正在進入爆發的「資料時代」，如果縮小了時間軸（time frame）來看，每一次的大變化都是文明發展中的一次革命，但如果拉長來看，這些革命一樣還是在解決人類提升物質和心靈的需求，海量資料分析的出現也是如此。 　　如何利用大量的資料分析、洞察，讓人們的基本生活需要以及心靈需要，和這個世界的管理結合起來，是我們希望海量資料能夠做到的應用和服務，而技術的演進則是幫助這件事情發生的推動力。 　　拼出未來的樣貌 　　所以，在這本書裡

我們並沒有提供很深入的技術，而是希望以「科普」的方式讓更多人了解，如何利用海量資料分析幫助你的企業、組織，甚至生活。尤其是當你可以用即時（real time）或近乎即時的速度，整合來自不同管道的龐雜資料，並運用強大的計算能力分析和挖掘，那麼趨勢（Trend）就不再只是像素，而是一塊有意義的拼圖。 　　海量資料分析可以幫助我們拼湊，甚至預測趨勢的發生軌跡，表面上看來是幫助產業找到新的方向，但是這本書所要傳遞更深層的意義是，希望這項新技術可以形成一股由資料分析帶動的正向迴圈，讓更多人具備相關的知識跟技能，成為這個世界更良善的幫助，引領著你我的生活走向一個更美好的新境地。

便利商店pc下載進入發燒排行的影片

電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決便利商店pc下載的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。

雲端經濟4強決戰：完全圖解「後PC世界」的蘋果、Google、Facebook與亞馬遜野心與布局

為了解決便利商店pc下載的問題，作者陳修賢 這樣論述：

蘋果、Google、facebook、亞馬遜，如何滲透你我的24小時？第一本全面圖文分析「未來比國家還有影響力」的科技四大巨人，他們每一個決策，都將牽動世界經濟的變化！他們的未來行動，會不會導致一場從沒有過的全球市場商業大戰？ ─這個時代，你一定要認識的四家公司─ 　　歡迎來到雲端經濟與行動的時代。 　　這也是一個「科技緊跟著每個人移動腳步」的新市場遊戲；這場遊戲中的四個主角影響力將更甚於前PC 軟體時代的微軟，或工業時代的能源∕石油∕鋼鐵公司。 　　本書將以圖文並呈的方式，揭開四家「後PC時代」（Post-PC era）的最重要企業：蘋果、亞馬遜、臉書及Google的策略、全球布局及未來發展

前景。 　　同時，本書也將深度分析大量資訊科學主導的「雲端經濟」下，這四家「後PC四強」如何制定遊戲規則與策略，並且又如何影響著前一波因「英特爾─微軟」架構而興起的台灣電子業，我們又該對這四強未來的全球競爭重新思考什麼策略? 　　【了解這四家公司＝了解未來經濟與科技的大趨勢】 　　2010年以來，全球每天最重要的科技與財經媒體版面上，從沒有缺席過他們的名字！　　這4家掌握未來生活的科技商業巨人──他們彼此非常不同，但又極其類似。　　他們超級強大，都想征服你我之間的數位新世界。　　他們之間的競合關係高潮迭起，卻又極度膠著。 　　主宰「後PC世代」的三大潮流：行動、雲端、與巨量資訊（Big Da

ta）應用，就是他們要在全球未來商業的決戰點。 　　★它們有多大？勢力有多強？　　這幾年因為 iPad、iPhone 新產品大賣的蘋果，市值已是全球第一大，甚至將打破史上驚人的石油企業獲利紀錄；亞馬遜則也要在數位世界挑戰世界第一大零售巨人沃爾瑪的地位；Google與臉書的市值則也驚人地在全球百大公司之內！ 　　這四家公司不只是大，是真正名副其實的「富可敵國」─它們四家市值相加的總和，如果以全球的GDP比較，會列名全球前十五大經濟體排行內！ 　　★人們已「逃不開」它們？它們又將如何獨占新科技商業市場？　　從雲端儲存到軟體市場與行動裝置，本書也將帶你快速瀏覽這四家企業在平板電腦與智慧手機等市場的高

度佔有與掌控力，從軟體到硬體爭雄，介面的定義權到使用習慣的角力，這四家企業幾乎等同於行動裝置商業的最終規格霸權。 　　★雲端4強終將一戰！它們又將如何「反滲透」你我的24小時生活 ？　　這四家公司當年都寫下了創業傳奇，它們不靠天然資源或極大資本起家，也都以抱持科技能改寫人類生活的高度信仰為企業使命，本書將為讀者們揭開這四強最後必將踏向相重疊的領域，由專利到硬體與市場的互相卡位，使用者方便度與習慣的激烈爭搶，這是一場可預見的「新型科技個人化」戰爭，戰場則無遠弗屆由我們的客廳到四處移動的雲端資訊生活。 　　另一方面，這四大公司為了這場決戰而對全球經濟與產業鏈擺出的強硬姿態與對個人使用行為的制約，也

將是本書特別要提及的另一主題： 　　．從「使用者習慣的被暗中窺視」（如行動App裡的資訊蒐集）　　．「對內容與供應商的強勢行動」（如亞馬遜與蘋果商店的作風）　　．「個人隱私的不安全洩露」（如臉書多次遭社群使用者抗議而更改介面等事） 　　這四家企業的未來已不只有經濟或商業上的意義，更深深影響人類社會的新面貌。 　　想預知這場全球商業史上最精采的企業競爭內幕，本書將從後PC時代、產業投資與個人影響等多種角度剖析這四家公司如何改寫我們的未來。 作者簡介 陳修賢 　　資深科技產業趨勢作家，曾任創投業者與策略顧問、並曾擔任《哈佛商業評論》中文版總編輯、《天下雜誌》駐美特派員。 [前言] 一場人人都出席

的幕後經濟Party 在媒體的版面上，在友人相聚的場合裡，它們的名字老被提起。這四家能見度極高的企業，雖然已有極大的影響力與富可敵國的財力，然而它們還是孜孜不息要以新世代的遊戲規則壯大影響力。或許更精確的說法該是，它們就是塑造新世代遊戲規則的廠商。 Part 1 當科技超越國家，又統治了個人 第1章 歡迎來到後PC時代！這四家廠商代表的，不只是新的技術、新的商品。更重要的，它們共同界定了新一代的競爭模式。在後PC世代，一級大廠努力建構平台，打的是平台體系的總體戰，它們與買主、使用者、軟硬體及服務開發商、以及整個供應鏈結為一氣，互相合作互動。 第2章 你的24小時雲端生活新時代的數位資訊生活，全

天候、跨地域，24小時與你相伴。 與我們最接近的手機、平板，整合各式各樣微小化的新功能零組件、模組、以及軟體，好像讓這一切成為可能。但行動裝置只是這整個服務體系中的一個環節。它如同艦艇一般的載台，負載各類功能，也是通往幕後雲端資訊設施的門戶。 第3章 可怕的"Me"資料庫？現在你我主動存入資訊網路平台裡的資訊，不但要避免有人不當取用；連不是主動留下的資料也要小心。新起的「資料科學」（data science），透過將所有用戶在網路上留下的個人資訊、使用行為的完整足跡整合，加以分析、整理，又可以創造出更多的商機。 Part 2 雲端經濟 4強決戰 第4章 徹底解讀全球獲利王Apple如果我們仔細

探究蘋果多年來的成長軌跡，會發現每當蘋果推出一個新產品，都不僅僅是「將一個產品引介入通路」銷售而已。過去在已逝的賈伯斯帶領下，它總是不斷思考要突破成規，重塑全新而且對蘋果極有利的業務模式（business model），導引蘋果與買家建立新的關係模式。而一旦它的產品與新模式成功確立，自然都能由此取得市場主導地位。 第5章 世界零售的新霸主amazon或許還有許多人對亞馬遜的印象停留在網路書店。但亞馬遜講的清清楚楚，它的目標絕非只停留在網上賣書而已。今天的亞馬遜，論領域、地域，它是跨國、跨洲的虛擬百貨公司；論縱深，亞馬遜更已由虛擬店面一路向上逆向深耕及於運籌、物流、與資訊的巨型IT集團。 第6章

最懂資訊的公司GoogleGoogle有兩隻手，讓它可以緊抓引導網路市場的鉅額業績與利潤。它的左手是科技，以市佔率最高的「網路搜尋引擎演算法」以及精密的「資料分析運用科技」兩者為核心；而右手則是商業，以它業績、獲利雙雙傲人的網路廣告商業模式作為基礎，拿走全球網路廣告市場六成佔有率。 第7章 9億人與人的連結雲facebook臉書真是家特別的企業。不僅是因為它的起始如此偶然，成型過程充滿戲劇張力。他的商業面相固然光鮮，但是它在文化、社會、政治層面，以至公眾與私權間的分際等等，又造成始料未及的難題。但在全球化時代，臉書這樣的機構更會彰顯政府、國界等概念越來越沒有影響力。 第8章 雲端4強的相爭與

共存他們之間的競合關係高潮迭起，卻又極度膠著。後PC世代的三大潮流：行動、雲端、以及巨量資料分析，都反應在它們彼此之間。這四家企業在產品服務、後勤營運、以至新業務開發等三種類型的企業活動都有涉入，互有領先，既並存又相爭。 Part 3 下一輪科技業的財富地圖 第9章 新全球科技財富在行動、雲端、資料相結合的風潮下，後PC四強將各自所處環境的產業價值鏈拆解重組，營造出新的競爭技能產業生態，強化了競爭力，進而創造更高的企業價值。它們各自都規模巨大、掌控躍升中的大市場、對技術走向與業務模式有主導力量、利潤豐厚。 第10章 尋找台灣的雲端財富過去，台灣一直是全球個人電腦產業的生產重鎮。而今，當後PC世

代的巨浪正一波波試圖將個人電腦生態圈的主角擠出市場主流。不可避免，我們看到台灣相關廠商的起伏升降。台灣能否、以及如何參與後PC世代，關係整個電子產業的未來，亦即對台灣、兩岸經濟都有極大影響。 結語 雲端經濟的腦力決戰如果我們思考這四強廠商有何秘方，或許發現其實沒有多少神祕寶典。但它們都有一個認知，更作足了一門功課。它們都認知，要作平台，像是航空母艦一般，負載多樣應用。更重要的是，它們都各自戮力思考過各自的核心實力為何。 附錄 本書圖片說明與補充資訊 前言 一場人人都出席的幕後經濟Party 　　它使我們拿起手機收發email、拍照分享，上臉書，用平板電腦上網、閱讀，一切都如此自然也理所當然。

尤其在手機、網路普及率如此高的台灣，你我的生活、工作、或是閱讀、消費、社交行為，也因為「它」而有了新的模式。 　　企業的運作、經營，以至所能產出的效益，也因為「它」的加入，每天都有大幅的改變。 　　回想近年，當你我、甚或整個社會出現了什麼非凡的事件、突發的狀況，不論那是好事、壞事，又會有多少人藉助著「它」來溝通流傳。 　　「它」就是本書主題的最終背景：一個行動、雲端、社群的資訊應用時代。 　　事實上，這也是股遍及世界的洪流。這股洪流中匯集你我，還有全球千千萬萬平凡百姓；智慧手機、平板、app（應用程式）正在排山倒海般席捲大眾。不同的個人或組織所處的時間、空間或許不同，但都親身領受正在一點一滴快

速滲入生活中的大大小小事務。 　　如果說多年前崛起的網路改變了世界的空間，拉近了大家的距離，這股融合了行動、雲端、社群、以及資訊分析善用的這股大洪流，則是更全面地滲入你我由早至晚的時間，好像大氣壟罩、包圍我們生活周遭。 　　從此， 資訊、電腦等科技以全新的方式介入你我的生活空間。 對於你我這類的小老百姓，近年來屢屢被媒體點名的行動、雲端等大趨勢，聽來似乎偉大，卻又覺得遙遠而不可及，與個人生活毫無關聯。而今，它們竟又顯得如此自然而迅速地與你我結合。 　　這本書就是要去解讀這股趨勢，思考它如何影響你我，以及在這場洪流幕後，那些正積極要擴大影響力的企業體。 　　你不能不看見的4家公司，正決定人們未來

的生活方式 　　引領這股新潮流的是四家企業──蘋果（Apple）、亞馬遜（Amazon）、Google、臉書（Facebook）。他們分別由不同角度切入，殊途卻終同歸，不知不覺之間就與你我作伴。才不過幾年功夫，它們已共同躋身新世代最具影響力的資訊廠商。 　　在媒體的版面上，在友人相聚的場合裡，它們的名字老被提起。這四家能見度極高的企業，雖然已有極大的影響力與富可敵國的財力，然而它們還是孜孜不息要以新世代的遊戲規則壯大影響力。 　　或許更精確的說法該是，它們就是塑造新世代遊戲規則的廠商。藉由創建了新的資訊運用平台， 不論蘋果、Google，或是另兩家公司內的一位中階經理，可能對你我數位生活中的細

節， 比起政府的高官（不論是大國還是小國）、公民領袖還有更大的潛在決定權。他們平日為新創服務所設計的使用方法、流程所做的任何一個決定，可能默默地影響深遠。 　　這本書所講的就是這四家企業的影響力。它們如何藉助創新的業務模式、核心競爭力，建立強勢主導力，如何得以以介入大眾生活，如何影響全球經濟與產業。 　　不管你喜歡與否，我們都受它們影響。就算對尋常如你我的一般人，我們使用資訊、使用行動裝置及電腦的方式與時間也不得不快速改變。我們不再用同樣的思路去看待閱讀、學習、社交、行路，以至生活裡許多原本好像與數位不可能有關的事務。過去個人的工作與生活，分隔地如此徹底，而今，因為數位科技，我們越來越難將它們

分得清楚。 　　對產業界，沒有人可以忽略這四家企業所帶來經營思維的改變。不論你是企業領導人、或是中層、基層的幹部，必須因著社群化、行動化後的新起淺規則會讓你調整作事、作人的方式。更有許多行業，直接受到它們崛起的衝擊。而如果你剛好身出版、媒體、或是音樂等行業，你會很清楚在古騰堡發明印刷術後再一次革命，讓你有何感受。 　　我們特別聚焦這四家企業，但絕不是要去否定其它廠商的影響。有能力導引行動、雲端新數位生活應用的企業很多，但我們終究沒法否認這四家領導級企業所代表的指標意義，以及它們致力創新所能發揮的指標作用。 　　他們的價值會如何「革世界的命」？他們的影響力為何這麼大？ 　　固然，韓國的三星（Sa

msung）早已是世界最大的手機廠牌之一；固然，中國所築起的科技、網路管制壁壘，讓QQ、新浪等等具備中國特色的網路企業稱霸中國；固然在美歐亞各有LinkedIn、Twitter（推特）等等非常具有創意與群眾基礎的新世代社群服務快速崛起、大行其道，但蘋果、亞馬遜、Google，以及本書出版前夕剛上市募資（IPO）的臉書這四家企業，我們認為是「真正藉由新創發展成為巨型平台」的新資訊科技業者。目前，它們已各自在不同業務模式的基礎上營造出了獨特的生態體系。 　　因此，我們稱它們為「後PC四強」。本書中我們將藉由它們來呈現所謂雲端平台是什麼。 　　這本書的第一部分著重在這四強廠商如何滲入你我的24小時生

活，描繪它們的實力與影響力多麼巨大，以及在它們光鮮耀眼的崛起同時，可能會有哪些值得我們留意與關心的影響。 　　第二部分，則逐一了解這四家企業以什麼樣的業務模式與營運體系，獲致了如此高的影響力；另一方面，這四家公司的業務領域與目標也越來越類似，彼此相爭卻又共存，我們就進一步了解它們各自平台與模式的異同所在，也藉此勾勒所謂後PC世代企業的發展之路。 　　而第三部分，則從它們在市場、產業的份量出發，進一步了解它們在全球創造價值（也就是財富）的能力。在此，我們更聚焦台灣，了解台灣與這四家公司配合的電子產業，規模多大，表現如何，具體反映四強的價值、財富成長空間。 　　為了追求更清楚地呈現我們要述說的故事

，我們決定用文圖整合的模式，透過歐美所謂「charticle」（也就是圖[chart]+文[article]）的方式編排呈現本書。很謝謝大寫出版的俊平推動這本書的成形，結合了「9d設計」團隊的哈利與阿道，共同與我作此嘗試。在俊平的穿針引線組合下，我們大家在有限的時間裡共同經歷了一場完整的鍛鍊。 　　我個人更要謝謝家中的趙琰、齊鈞不斷鼓勵我作此嘗試。他們讓我有了積極的動力，持續前進發展。非常謝謝。 第2章 你的24小時雲端生活（摘錄）打破各種科技與人的界限，後PC時代資訊與你隨時共存或許這就是後PC世代最大的改變。新的個人化數位資訊設備，試著去打破地點、場域、時間的限制，讓資訊、通信、互動更為

人們所用。每週七天，每天二十四小時，在任何可以連上網路、存取資訊的所在。有人把這稱為「個人科技」（personal technology）。其實，在這些個人數位設備中出現的科技，不論是硬體或是軟體，絕大多數在過去PC當道的時候都已存在。 但是新一代的個人數位科技設備，將電腦、顯示幕、手機、網際網路整合而一，以平板、手機、或是更為輕便的個人電腦形式出現，使用方式讓使用人感到極度具有親和力，更願意接納它們進入生活圈子裡。在後PC世代，隨著行動設備與幕後的雲端結合，生活與工作結合，就出現在我們身旁。只要你願意，它可以與你如影隨形，隨時陪伴。我們可以閉上眼睛，想想使用手機、平板、app軟體以來，我們生

活活動與節奏有多少變化。比如，一家開發「Read It Later」軟體的同名公司Raed It Later，它所推出的軟體可在手機、平板以及電腦裡的瀏覽器上運行。用戶在網路上若看到有興趣閱讀的資訊，可以按鍵將資訊存取，留待「晚點閱讀」。去年１月，該公司公布了針對用戶所作的分析，結果明顯發現：使用智慧手機與平板等行動裝置的用戶，在每日不同時間數位化閱讀的行為模式已經改變。在Read It Later的分析中，純粹使用電腦閱讀、瀏覽資訊的人，每天早上八、九點起床，一直到晚上十點，是閱讀行為的高原期，尤其以晚上九點半為最高峰。除了下午四至五點，用戶閱讀、瀏覽的行為下跌，從早上上班時間到晚間就寢時間

，閱讀行為算是穩定。但iPhone的用戶，使用的時間模式已然不同。起床後（六點）、上班路上（九點）使用量明顯拉高，但每天最主要的高峰是在下班時間（下午六點），以及晚上八點與十點。而iPad用戶的閱讀時間模式，更能凸顯以晚上為高原的行為模式，在八點到十點間猛然提高。用智慧型手機與平板閱讀的人，都喜歡在下班後、晚上讀取資訊。但是相較之下，手機用戶在醒著的時間由早至晚的閱讀量，都較使用平板的高不少，也較平均。更有趣的，一旦有了iPad後，用戶使用電腦瀏覽資訊的時間也有明顯的變動。他們絕大多數集中在中午時段在電腦上閱讀，其它時段的用量大幅下跌，在晚上的用量也腰斬。Read It Later的功能現在已

極普遍，各家瀏覽器現在都內建此一功能，到處都可使用。該公司近來沒有公布類似的資訊，我們更沒有看過有針對台灣地區相關的調查與分析。但是以目前行動裝置的普及，加上行動網際網路的百花齊放，類似的改變必然會以更廣度、更大腳步擴散。（請參見下頁的圖，圖略，詳見本書）這類型的改變更絕不會僅限於閱讀行為而已。事實上，以行動掛帥的新應用型態正快速地席捲你我的二十四小時。過去在電腦上可以使用的許多服務與功能，現在因著打破地域箝制，有了新的動能與生命。不只是程式的軟體商店，而是整個關於我們生活的「生態系」資訊與電腦不再只能侷限在辦公室、家裡書房、或是咖啡店裡的桌上使用與消費。捷運裡，許多人或站或坐，低頭在手機、平

板上透過臉書互傳訊息、查閱林來瘋的最新得分數據、或是直接購買剛出版的Linsanity、運動、音樂、流行文化等主題微型網路雜誌；開車途中，可以收聽網路上下載的網際網路電台爵士樂、或是用蘋果的Siri或Google地圖語音查詢路線與附近餐廳所在；走進賣場，用手機的相機掃描條碼，立刻可以在亞馬遜、或是台灣的博客來查出價差多少。（亞馬遜此一app軟體推出後，讓美國的零售賣場大為緊張，立即抗議，要求亞馬遜停止發佈此app。）透過將使用者自桌前解放，讓使用者可以更自由地在不同場域、以及更多的零碎時間去消費資訊服務，創造新的供需關係。新的數位生活，好似是用不同的人流模式去激發資訊流、金流、以及物流的重新組

合，創造新的數位生活經濟圈。 新的數位生活與你我生活的關聯越來越廣。與其形容app store是個網路商店，倒不如說它是配合蘋果、Google的Android行動平台的整體app軟體生態體系。這種「App store」網路商店的出現，讓蘋果與Android系統的app行動軟體開發者或內容供應者，不論是大公司、或是個人的個體戶，都可以順利地上來銷售app軟體；它也讓手機與平板用戶可以在此購買、下載所要的app程式。不論蘋果或是Google，或是其它行動系統廠商，透過建構此一平台，更大幅強化了各自行動設備的吸引力與黏著度，各方人士都自此得到最佳利益。新興的雲端模式讓傳統軟體市場更活絡，使用者與開發

者更容易遇見彼此美國南山經濟顧問公司（South Mountain Economics LLC）的孟德爾博士（Dr. Michael Mandel），在2012年2月發表一篇以〈App經濟〉（The App Economy）為名的研究報告，深入探討分析了app應用軟體產業。孟德爾估計，單在2011年，整個app產業的產值估計在200億美金，共有15.5萬軟體開發人員開發軟體上傳app商店發行、銷售。而app商店這個現象在蘋果還沒推出iPhone前的2007年，根本還不存在。2011年10月18日，已故蘋果創辦人賈伯斯的自傳上市。出版繁體中文版的業者，當天早早把書本送到便利商店，好在早上開賣。但

如果你買的是原文版的電子書，就可以實地體會賈伯斯為人類創造的數位生活新閱讀境界。早在書還在編輯撰寫階段，就可以在亞馬遜或是蘋果網路下訂。出書當日，當台北還在睡夢中，串流而來的資訊位元跨經海底電纜，送來通知，無聲無息來到你我身邊的平板或智慧手機上。早晨起來，當你打開手機，一行簡單的訊息提醒，賈伯斯的自傳到了，打開手機裡的Kindle閱讀app軟體，封面那張賈伯斯的大頭照凝視著你。不必著專門跑去書店排隊買書、或是出門去超商取書，也無需曠日時久等待一本賈伯斯傳透過海空郵寄而來，一本跟紙本一模一樣的賈伯斯傳電子書已無聲無息到你手中。如果你是用亞馬遜的Kindle閱讀器、或是平板、電腦上的亞馬遜「Kin

dle軟體app」閱讀《賈伯斯傳》，當讀到這書第15頁輸入筆記，再翻閱到17頁，然後關機離開。晚上，當在電腦上的Kindle軟體下載同一本書，打開閱讀，Kindle軟體自動將15頁所留的筆記下載，同時翻到17頁，供你繼續閱讀。新時代的數位閱讀，開始跨入全天候遞送、全天候跨機同步的時代。

即時通訊LINE的運用模式對工作績效之影響－以工作活力為中介變項

為了解決便利商店pc下載的問題，作者張薷方 這樣論述：

近年來，即時通訊LINE往「智慧入口」前進，除了原本的通訊外，還新增了許多功能與服務，因此即時通訊LINE的用戶量日以俱增，人們也越來越依賴即時通訊LINE所帶來的多樣性及便利性，並將其帶入生活與工作，且深入每個角落。本研究主要在探討即時通訊LINE的運用模式對工作績效之影響，以工作活力為中介變項。本研究對象以上班族進行問卷調查，總計發放共450份，有效問卷回收數417份，回收率為93%，並使用統計分析軟體SPSS Statistics 25.0版進行檢驗與分析，主要的統計方法以相關及迴歸分析探討即時通訊LINE的運用模式、工作活力與工作績效之間的關係。研究結果發現：一、 即時通訊LINE

的運用模式對工作活力有正向影響。二、 工作活力對工作績效有正向影響。三、 即時通訊LINE的運用模式對工作績效有正向影響。四、 即時通訊LINE的運用模式透過工作活力而正向影響工作績效。