全家預購商品查詢的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

探討消費者對便利商店APP之使用意圖―以全家便利商店為例

為了解決全家預購商品查詢的問題，作者戴巧蓉 這樣論述：

　　台灣的便利商店競爭激烈，為了搶得商機，大多使用集點、買一送一、預購省更多......等促銷方式吸引消費者上門。消費者面對琳瑯滿目的優惠活動，用傳統的貼紙集點，以及用紙本記錄預購的咖啡、牛奶、茶飲....等優惠商品，實在不方便。因此全家便利商店推出電子會員積點，只要會員於智慧型手機下載並安裝APP，就能將點數和預購的優惠商品存在系統中，不但方便查詢，所預購的商品亦能跨店少量領取。　　本研究以科技接受模式（TAM)探討消費者對全家便利商店APP的使用意圖，希望能對其使用意願有更深入之了解。主要以已安裝全家便利商店APP之民眾為研究對象，在網路上隨機蒐集樣本，並以網路問卷調查進行資料收集並加以

分析研究，發現信任度和使用意願之間有中度接近高度之關聯。

負面口碑、商店印象、顧客滿意度與顧客忠誠度對再購意願之影響─以台灣及泰國便利商店為例

為了解決全家預購商品查詢的問題，作者林素麗 這樣論述：

隨著整體經濟快速發展帶動了人民生活品質的改善與提升，便利商店已成為需要快速便利的消費者之主要購物通路，更是流行與創意的新生活型態。然而，在如此激烈競爭的市場環境，加上難以控制負面口碑的傳播會影響消費者購買後行為態度的情況下，要如何提升服務品質並抓住顧客的心，讓顧客成為忠誠顧客，並能再度光臨，是一個非常重要的課題。本研究旨在探討台灣與泰國便利商店之負面口碑、商店印象、顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願間之關聯性，並以台灣與泰國便利商店消費者為研究樣本，透過網路問卷各發放 450 份至台灣與泰國的消費者，有效回收問卷分別為 425 及 415 份，有效回收率分別為 94.4% 及 92.2%，且採

用 SPSS 18.0 統計分析軟體進行分析。研究結果發現，本研究之台灣與泰國便利商店受訪者大部分以上班族年輕女性為主，居住所在區域以住宅區佔絕大多數，反映出大部分的消費者屬於便利性生活方式的人，而 7-11 為台灣與泰國消費者最常光顧之便利商店。其次，經統計檢定結果發現，台灣與泰國便利商店的負面口碑對再購意願的影響存在差異；台灣與泰國便利商店的商店印象對顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願的影響存在差異；台灣與泰國便利商店的顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願之間皆存在正向關係；且台灣與泰國便利商店的顧客滿意度與顧客忠誠度皆具有中介效果。研究結果可有助於深入瞭解變數間的互動關係，並提供連鎖便利商店業

者在實務經營策略上之參考，期望對於連鎖便利商店的業者，在經營方面有實務上的貢獻，並能成為未來進行相關研究的新方向。