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TQC 2019企業用才電腦實力評核：辦公軟體應用篇(附練習光碟)

為了解決台北通抽獎結果的問題，作者電腦技能基金會  這樣論述：

　　本書題庫內容為認證題型與命題方向之示範，正式測驗試題不以本書題庫為限。 　　1.本書為「TQC企業人才技能認證」專用書籍，報考專業中文秘書人員、專業英文秘書人員、專業日文秘書人員、專業企畫人員、專業財會人員、專業行銷人員、專業人事人員、專業文書人員、專業e-office人員、專業資訊管理工程師、專業行動裝置應用工程師、物聯網應用服務人員、物聯網產品企畫人員、物聯網產品行銷人員、物聯網產品管理人員等十五種人員均適用。 　　2.本書分成「系統操作篇」、「認證題庫篇」、「模擬測驗篇」三大篇幅，共計九章，對於認證科目、認證方式、認證題庫、系統操作等，均有詳細的介紹。 　　

3.本書包含TQC十五種專業人員應考的四項測驗題庫：Word 2019、Excel 2019、PowerPoint 2019、雲端技術及網路服務V2，絕對物超所值。 　　4.本書包含四項測驗題庫之內容適用於實用級和進階級認證考試。 　　5.附書光碟包含題庫練習系統、CSF測驗系統-Client端程式，每一道題目均可讓您做深入的練習。學歷不再是唯一證明，透過本書練習後報考「TQC企業人才技能認證」，取得專業技能證照，在e時代中出類拔萃、崢嶸頭角！ 　　6.配合電腦技能基金會(www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。

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探討體驗旅程對顧客的影響-以百貨零售業為例

為了解決台北通抽獎結果的問題，作者游家瑞 這樣論述：

在這個資訊取得日趨容易的近20年來，市場上的消費者態度有所轉變，比起商家單方面地說他們賣的產品好吃、好用。消費者更偏好尋找是否有試吃品、試用品，最終衍伸出體驗經濟。各行各業都會進行體驗，其中百貨零售業更是處處充滿體驗。百貨零售業在近期營收被連鎖商店業超過，因此，百貨零售業需要進行部分經營策略的擬定與加強，包含櫃位擺設、動線設計、公共設施、甚至是申訴與退換等，這些都屬於顧客體驗的範疇，百貨公司的經營者們會站在顧客的立場去思考他們所看、所聽、所想，並且改善。為的就是加強與顧客的關係。而加強顧客的關係的目的為的就是促使原本的顧客能夠持續光顧，並且邀請他們周遭的潛在顧客來到百貨公司成為他們的新顧客。

本研究的目的就是為了探討體驗旅程是否會對顧客再購意願以及口碑推薦產生正向顯著影響。本次是採用量化研究，先根據學者Anton Siebert 等人在2020所提出的平穩體驗旅程與粘性體驗旅程為理論基礎，根據其定義延伸百貨公司細項體驗，並且將這些細項體驗搭配口碑推薦及再購意願的相關問項制定成問卷，通過網際網路進行發放，並且順利回收問卷共365份後，根據因素分類法將百貨公司細項體驗分成四類，分別為外部形象、服務流程、行銷活動以及內部管理等四大類，並且作為自變項探討他們與再購意願以及口碑推薦相關性，並以此架設出研究假說，接著用相關係數及迴歸分析法進行假說驗證。驗證結果顯示行銷活動與內部管理相關細項體驗

對口碑推薦與再購意願產生正向的顯著影響，而外部形象則是只對再購意願產生正向顯著的影響，最後服務流程的相關體驗細項無論是口碑推薦還是再購意願都無法產生顯著影響。

DNA國度：基因檢測和基因網際網路如何改變你的生活

為了解決台北通抽獎結果的問題，作者SergioPistoi 這樣論述：

消費者基因體學的新時代來臨！ 遺傳學的進步與網際網路和大數據的力量相互結合下，我們的生活會出現怎樣的改變呢？ 且看伽利略獎得主暨分子生物學家塞爾吉奧．皮斯托伊的精采剖析， 引領讀者進行一趟豐富的DNA國度之旅！   你知道自己容易因遺傳得到哪種疾病嗎？   有可能根據基因檢測來制定疾病預防策略嗎？   可以根據遺傳組成來挑選更合適的治療用藥嗎？   聽說，能利用DNA檢測自己適合哪種減肥法？   嘴巴很挑，是因為你有美食基因？   根據個人DNA訂製的保養品真的比較好嗎？   萬一DNA檢測資料被濫用，會發生什麼事？   現在的基因檢測相當便利，就宛如DNA超市，甚至只要透

過網購，貢獻一試管唾液，就能以不到100美元的代價，取得一份DNA剖析。手上有了這個DNA剖析，除了能找到你的祖源、世界各地的「親戚」，還能在遺傳社交網路上結交新朋友。此外，你還可以知道自己對疾病的易感性，獲取根據遺傳組成量身訂製的飲食和保養品，瞭解更適合你或孩子們的運動項目，甚至找到你的情人。消費者基因體學的到來，讓遺傳學的進步與網際網路和大數據的力量互相結合。   在臺灣，除了醫療單位，也出現了許多私人檢測公司，人們能透過網購，輕易買到「基因檢測套組」，僅需簡單的幾個步驟，用拭子採樣、寄出樣品，七天後（你也可以付較高費用急件處理），就能透過手機收到檢測報告，僅需花費新台幣五千到兩萬元，即可

進行從健康、生育到最全面的基因檢測。   基因檢測從醫療單位走入消費市場，在某些國家，民眾甚至已經可以在便利商店購買基因檢測套組，透過簡單的步驟即可得知像是：乳糖代謝能力、酒精代謝能力、身材分析、皮膚狀況等等，緊隨著這些資訊而來的，是更多商機，各項醫療、健康服務等著利用這些資訊為受檢者量身訂製適合的飲食、健身計畫等全方位的健康指南。   然而，我們真的準備好接收這些資訊了嗎？個人隱私和法律對遺傳隱私權的保護足夠嗎？   本書作者以自身參與基因檢測的過程，說明當代DNA檢測的最新應用、這些基因檢測包的準確度，並探討基因檢測在預防醫療與醫學倫理上有哪些問題，以及基因社交網路如何改變了「親戚」的定義

和暴露了個人隱私的議題。最後並有實用資料，以及詳細的世界各國基因檢測公司列表，提供有心研究或做基因檢測的讀者參考。   ［好評推薦］ 國立臺灣大學生命科學系教授　丁照棣　審定｜導讀 第五屆吳大猷科普獎著作類金籤獎得主、醫師　林正焜　專文推薦   最近一年，我連續讀了二本以個人基因體為主軸的書，其中《DNA國度》風趣的筆觸讓我印象深刻，書中以消費型的基因體服務為主軸貫穿全書深入淺出的介紹與我們息息相關的遺傳學知識。也許此書中文版的問世可以幫大家打開個人基因體時代的大門，在上下班通勤的空檔時，一起瞭解基因體資訊將如何伴隨我們的未來。──國立臺灣大學生命科學系教授　丁照棣   從檢測報告可以得到哪些

生命的線索？做了檢測之後，我們對自我、家族、民族的看法會有什麼改變？我們有辦法保有隱私嗎？在人際網絡中，如果無數個人DNA資訊使人與人之間產生新的連鎖，會讓社會產生什麼變化嗎？也許有人想要分析自己的DNA，但不太清楚檢驗的結果能透露什麼秘密給我們，本書提及的這些話題應該可以作為一種指引。……個人DNA分析還有許多有趣的面向，讀者可以從本書開始一己的內在探索之旅。──第五屆吳大猷科普獎著作類金籤獎得主、醫師 林正焜   理解直接交易的複雜遺傳檢測世界不可或缺的資源……本書令人印象深刻，探索了既易於理解又具啟發性的領域。──柯克斯評論   極度重要、改變生活且令人心怡的作品……［皮斯托伊］正以一種

機智又幽默的方式顛覆我們的許多成見。本書確實需要仔細品味。──《數位麥克魯漢》、《拯救蘇格拉底的陰謀》作者 保羅．李文森（Paul Levinson）   《DNA國度》非常易讀、科學精確，引領讀者到消費者基因檢測新世界。任何對祖先、健康，以及各種與人類有關事物感興趣者必讀。──《人類遺傳學》、《永遠修復：基因治療與一個男孩的故事》作者 里奇．路易斯（Ricki Lewis）   關於發展中的基因革命的醫療、法律和倫理等層面的新嘗試……一個有才華科學作家的趣味和重要指南作品。──《誰能說你死了？──醫學與倫理的兩難》作者 雅各．M. 亞培爾（Jacob M. Appel）

同儕對「訂閱制電玩遊戲服務」 訂購意願之影響研究 - 以遊戲涉入度與遊戲元素喜好度為中介因子

為了解決台北通抽獎結果的問題，作者張楷翊 這樣論述：

網路技術從第一代行動通訊至第四代行動通訊依序提供語音服務、文字、圖片、影音串流，並改變大眾的生活方式。隨著第五代行動通訊技術 ( 5G ) 在近年的發展，諸多遊戲產業開始將電玩遊戲提供訂閱制服務模式。訂閱制電玩遊戲的服務模式分為訂閱制內容服務、訂閱制雲端遊玩平台以及混合型。而在台灣的訂閱制電玩遊戲服務多為訂閱制內容服務以及少部分的混合型。鑒於過去對電玩遊戲的研究較少探討消費者參與訂閱制服務，此種新型態的電玩遊戲服務之決策過程。因此本研究針對訂閱制內容服務為標的，以便利抽樣回收問卷資料並收回426份問卷，以了解玩家遊戲行為與參與「訂閱制電玩遊戲服務」之因素。研究結果顯示，玩家參與「訂閱制電玩遊

戲服務」的決策過程可用整合性科技接受模型 ( UTAUT ) 來解釋。玩家受到同儕影響而提升其對電玩遊戲的涉入程度與電玩遊戲元素的喜好度，進而提升其對訂閱制電玩遊戲服務之訂購意願。同時發現優先選擇實體片與優先選擇數位版的兩群玩家對消費決策過程影響不大。