老人飲食注意事項的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

老人飲食注意事項的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦花蓮慈濟醫學中心腎臟科&復健醫學部&營養科醫療團隊寫的 全彩圖解腹膜透析居家照顧全書 和ReneAlmeling的 父產科:孩子的健康不能只靠卵子,男性生殖醫學重磅登場都 可以從中找到所需的評價。

另外網站有了“老人味”該怎麼辦?在日常飲食中要注意這幾點也說明:因此,通過在日常生活中注意洗澡的方式和方法,可以減輕由於死皮沉積而引發的臭味。通過飲食是可以有效地改善因為消化功能退化而引起的特殊體味。

這兩本書分別來自原水 和時報出版所出版 。

經國管理暨健康學院 健康產業管理研究所 黃庭鍾所指導 高淑雅的 以計畫行為理論探討大台北地區高齡者購買膳食補充品行為之研究 (2021),提出老人飲食注意事項關鍵因素是什麼,來自於高齡者、行為意圖、膳食補充品、計畫行為理論。

而第二篇論文國立嘉義大學 管理學院碩士在職專班 吳泓怡所指導 涂純綺的 應用 Kano模式與 IPA分析探討樂齡送餐服務品質暨顧客滿意度 (2020),提出因為有 樂齡送餐、服務品質、顧客滿意度、Kano 模式、重要度績效分析(IPA)的重點而找出了 老人飲食注意事項的解答。

最後網站銀髮族10大飲食原則 - 康健雜誌則補充:三軍總醫院營養部主任金惠民認為,老年人的飲食內容裡,每餐正餐至少要包含一份品質好的蛋白質(如瘦肉、魚肉、蛋、豆腐等),尤其是不吃肉、甚至也不 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了老人飲食注意事項,大家也想知道這些:

全彩圖解腹膜透析居家照顧全書

為了解決老人飲食注意事項的問題,作者花蓮慈濟醫學中心腎臟科&復健醫學部&營養科醫療團隊 這樣論述:

國內第一本 腹膜透析醫療知識全解析 結合醫生、護理師、復健師、營養師等眾多醫療專業人士詳解透析居家操作護理指南 適用於慢性腎臟病第5期、腹膜透析或血液透析病人, 進行腹膜透析各種醫療及照護的應變方案,輕鬆解答患者及其家屬的疑問 台灣慢性腎臟病的發生率與盛行率堪稱世界第一,台灣洗腎人口超過九萬多人,透析人數每年更以3~4%迅速成長,目前國人慢性腎臟病1~5期人口數約200多萬人,而慢性腎臟疾病第4~5期的病人,全台約有14萬人左右,這個數字並不是「定數」,而是不斷在「進行的數字」。 腎臟病第5期的腎功能下降,且尿毒指數不斷攀升,在利用藥物及飲食控制無法有效控制病情時,就需要選擇接受腹膜透析、

血液透析或腎臟移植等替代性療法來代替衰竭的腎功能。由於國人對於「腹膜透析」認知仍一知半解,以為得到醫院「血液透析」洗腎較有效,然而醫療的進步,政府與各大醫院這幾年極力宣導「居家」腹膜透析比血液透析(洗腎),更有利於維持良好的生活品質。 2016年起衛福部開始積極推廣「醫病共享決策」,目的就是希望藉由病人與家屬共同參與醫療決策的過程,增進醫病間的溝通與信任,最重要的是選擇出最適合病人的治療方式,也才能讓病人得到最好的醫療照護品質。慢性腎臟病友在治療上需接受替代療法前,應該先了解「腹膜透析」和「血液透析」的差異性,進而與醫療團隊進行「醫病共享決策」慎重評估決定。 然而「血液透析」和「腹膜透析」二種

的治療效果相近,但操作方法、日常照護、飲食及生活型態及回診時間次數卻是大不相同。近年來醫病共享決策的推行,讓腎友有機會參與治療選擇,但如何做出合適的選擇?有患者主觀性認為由醫護人員來執行透析較為安全,因而選擇「血液透析」;亦有患者考量家庭照顧問題、工作需要、就學需求,選擇「腹膜透析」,也能解除頻繁往返醫院的困擾,同時可減少血透扎針的痛感,只要落實正確換液操作,飲食控制得宜,定期回診追蹤,即能維持良好生活品質,上班或休閒旅遊皆不受限。 醫學研究報告指出:腹膜透析有助於清除體內中大分子的毒素,且是較溫和而持續的換液方式,可以保持透析中血壓的穩定,並有助於殘餘腎功能的維持,對於腎友的毒素清除、水分控

制、心血管負荷、電解質的平衡及預防血液感染併發症等方面,均優於血液透析。 花蓮慈濟醫學中心的腎臟科團隊,不受新冠病毒所擾,仍依計畫完成了第三本醫普書的撰寫出版,繼《透析護腎一日三餐健康蔬療飲食》、《慢性腎臟病科學實證最強復健運動全書》之後,再次出版《全彩圖解腹膜透析居家照護全書》,用心實踐「全人醫療」。 本書由「國民健康局腎臟病健康促進機構評量」評鑑A級醫療團隊,分享20多年專業及用心的照護經驗,以病人觀點描述所有腹膜透析的適應症、操作程序、併發症預防與處理,且採大量圖解、臨床案例說明、用藥&飲食指南、雲端管理等資訊,讓病友及家屬能詳細了解腹膜透析相關的實務操作與衛教知識,減輕壓力及負擔,持續

追求健康的生活。  👉腹膜透析的8大優點 „優點1➙不需要打針 „優點2➙不需經常往返醫院 „優點3➙飲食較不受限制 „優點4➙較能保留殘餘腎功能 „優點5➙透析時間彈性 „優點6➙無血液流失 „優點7➙透析過程血壓穩定 „優點8➙提升自我照顧能力 👉本書特色 „超實用的架構:以豐富的醫療照護及輔導經驗,列舉從基礎操作到實務運用層面,呈現最完整的衛教知識,提供慢性腎臟病病人、腹膜透析病人與家屬及相關醫護團隊參考指引,達到病人與醫護的共同橋樑。 „內容淺顯易懂:運用大量的彩色圖解說明,加強圖像記憶,可輕鬆學習及理解重要的關鍵,速懂腹膜透析相關的健康知識。 „影音示範教學:掃描QRcode即可透過

影音教學平台,無限次觀看由護理師親自示範影像,亦可同步操作練習,提升學習的成效! „臨床案例分享:以實境的互動取材為引導,呈現衛教及親民性的故事情節,透過正確的醫療資訊,達到醫病之間良好的溝通與交流。 „適用教學指導用書:本書內容有別於專業書籍,內容淺顯易懂,可輔助基層護理師、護理系學生、洗腎診所醫護人員或長照服務員,做為指導腎友的工具書。  【本書章節重點】 PART 1認識身體的「排水系統」 PART 2作自己的醫生:決定最適合治療 PART 3 腹膜透析進行式 PART 4「有肚量家族」的健康管理 PART 5「有肚量家族」的日常照護須知 PART 6「有肚量家族」的例常運作與調適

PART 7 善用科技,完整照護網  👉快速學會腹膜透析3大要領(附影音連結) 1.正確洗手步驟 2.導管出口照護 3.換液技術  【特別收錄】 🔍食物含鉀表 🔍食物含磷表 🔍如何留二十四小時小便及透析液   🔍腹膜透析常見Q&A  👉誰需要這本書? ✤第4期跟第5期慢性腎臟病病友及家屬 ✤執行腹膜透析的病友及家屬 ✤血液透析欲轉換洗腹膜透析的腎友 ✤從事護理工作的護理人員 ✤從事護理教學老師(包括臨床護理老師) ✤營養師、復健師、藥師等相關醫療人員 ✤腎臟疾病相關的醫院及診所 ✤護理之家、安養機構、老人長期照顧中心等機構

老人飲食注意事項進入發燒排行的影片

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骨質疏鬆 也有可能是因為照太少陽光了嗎?
大部分人聽到 骨質疏鬆 第一想到的是鈣不夠
不過幫助身體調節鈣與磷的吸收是維生素D
而人體吸收維生素D的方法之一 就是照太陽~
當然也可以從食物中去攝取

影片中介紹了維生素D對我們的幫助
以及除了陽光之外 還可以怎麼補充維生素D呢?

▼ 影片目錄 ▼
00:00 開場
00:34 關於 維生素D
02:03 攝取維生素D的方法-陽光
02:28 攝取維生素D的方法-鮭魚
02:50 攝取維生素D的方法-蛋黃
03:19 攝取維生素D的方法-菇類
03:57 結尾
04:23 問題QA

骨質疏鬆 可能是太少照太陽了!4種補充維生素D的方法|營養師這樣說
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▼ 相關影片 ▼

找不到失眠原因嗎?有可能因為缺鈣!5種高鈣食物|營養師這樣說
https://youtu.be/STkdY8wgk-4

吃這些增加免疫力!除了檸檬、奇異果的5種高維生素C食物|營養師這樣說
https://youtu.be/8nqDvWx_xQQ

每天看電腦用眼嗎?注意補充維生素A預防夜盲症、乾眼症|營養師這樣說
https://youtu.be/3ZFB96W604A

老闆在後面!上班好想睡?6種幫助提起精神的食物|營養師這樣說
https://youtu.be/DR6DURe2qjc

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▼ 熱門影片 ▼

全家七日減脂計畫-減醣飲食|一週瘦了2.4公斤|2021營養師推薦減脂心法https://youtu.be/adFkZ9H-TbY

15分鐘解決一餐 完成兩菜一湯!營養均衡、好吃、又快速 下班回家也可以悠閒自己煮feat.康寶|營養師小廚房
https://youtu.be/aCcm3JJ37Jk

營養師減脂好市多買什麼|這幾款麥片竟然是地雷|營養師這樣買 EP-1
https://youtu.be/dQuaEVtxGcg

營養師的一日超商外食搭配|運動後怎麼吃|營養師這樣說|每日1+1 一豆一纖奶
https://youtu.be/rvnz4tVnfmA

你不得不知道的10個減脂小問題|泡芙人減脂看這一集就夠了|營養師這麼說|Feat.Ann Chiu安秋
https://youtu.be/rvnz4tVnfmA

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▼ 頻道分類影片 ▼

①減肥觀念大統整
適合哪些人?
✔️正在考慮要減肥
✔️減肥初學者
✔️減肥失敗但不知道為什麼失敗

可參考:
減脂心法6原則
https://youtu.be/qrVQfMg79uw
你不得不知道的10個減脂小問題
https://youtu.be/wwCdOAjFMLE
減肥遇到的小問題
https://youtu.be/lgsD8QLOSzg
減肥到底要不要算卡路里
https://youtu.be/74TrWvxSNWU
營養師8週減脂心得大全
https://youtu.be/ZM0jPEs4LEU
吃飯順序很重要
https://youtu.be/__AE_J-KM9Y


②飲食控制-認識營養素與水
適合哪些人?
✔️減肥初學者(要減肥就必須了解)
✔️無論外食、備餐都需要了解
✔️想要學習菜單替換的人

可參考:
蛋白質(植物性蛋白質、動物性蛋白質)
https://youtu.be/StqJDHNXwG4
快速計算蛋白質
https://youtu.be/XZfhA5jRf1A
油脂大不同
https://youtu.be/Q9kCldqlvaE
碳水化合物
https://youtu.be/50aACbdydf8
圖文小知識 IG搜尋#營養師rickystime
https://lihi1.com/fZYQp
營養師教你喝水的重要時機|喝水量最重要
https://youtu.be/ipFV6dbo2eQ


③減醣飲食是什麼?
適合哪些人?
✔️嘗試過多種減肥方式,但失敗的人
✔️對於營養素有一定認識
✔️只想飲食控制,還不打算運動

可參考:
糖與醣的差別
https://youtu.be/wxuS_YR2kjI
減醣飲食小介紹
https://youtu.be/m5LNfjlqxFg


④輕斷食這樣做好簡單!
適合哪些人?
✔️對於美食誘惑無法抵擋
✔️減肥初學者
✔️覺得控制飲食太麻煩
不適合哪些人?
☒腸胃不好的人
☒作息時間不固定

可參考:
斷食全攻略(介紹、時間安排、注意事項)
https://lihi1.com/T1fW8
斷食Q&A-常見問題一次回答
https://lihi1.com/mbvRv

⑤外食族這樣吃(減醣、菜單直接拿)
適合哪些人?
✔️上班族:常吃外食
✔️租屋族:無法自己備餐(不可開伙)
✔️不需要自己規劃,想要直接跟著菜單吃
不適合哪些人?
☒對於飲食上有嚴格的費用控制

可參考:
外食族必學的營養觀念|我的餐盤好簡單
https://youtu.be/jHEtj_1bX3I
超商飲食一日搭配
https://youtu.be/pVtrLDSVFqY
全家七日減脂計畫-減醣飲食
https://youtu.be/adFkZ9H-TbY
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7-11超商七日減脂計畫-減醣飲食
https://youtu.be/aPbVDlRQ0QE
(加入LINE好友@cd8013 輸入『小七減肥菜單』拿菜單)


⑥在家自己做-減糖飲食超簡單
適合哪些人?
✔️租屋族:可以開伙備餐
✔️家庭主婦:幫全家規劃健康飲食
✔️開始想嘗試做料理的人

可參考:
營養師帶你買
https://lihi1.com/bxY5B
營養師做料理
https://lihi1.com/ZkiPS
10道減醣料理
https://youtu.be/216YAYFQKms
蛋料理
https://youtu.be/kx40Z3UMSeE


⑦運動這樣做!
適合哪些人?
✔️只有飲食控制,但遇到停滯期
✔️減肥想加入運動,卻不知怎麼做
✔️不了解運動後到底該怎麼吃、什麼時候吃

可參考:
居家肌力訓練
https://lihi1.com/zRwfm
居家入門有氧HIIT
https://youtu.be/JmOMVfzSWlA
運動前怎麼吃
https://youtu.be/2D2pWuxVzn0
運動後超商挑選攻略(包含運動後營養素比例分配技巧)
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以計畫行為理論探討大台北地區高齡者購買膳食補充品行為之研究

為了解決老人飲食注意事項的問題,作者高淑雅 這樣論述:

本研究以Ajzen計畫行為理論為架構,整合高齡者購買膳食補充品相關研究,建構「高齡者購買膳食補充品行為意向模式」,以行為態度、主觀規範、知覺行為控制、行為意圖,並加入過去行為,共五個構面進行探討,瞭解高齡者在使用膳食補充品之行為意圖之相關因素。本研究以大台北地區高齡者為母體,正式問卷於2022年4月1日至4月28日以Google表單與紙本問卷發放同時進行,共計回收問卷293份,有效問卷271份,有效問卷填答率為92.49%。本研究各項研究假設中,研究結果大多獲得支持,僅假設一:大台北地區高齡者使用膳食補充品的行為態度對使用膳食補充品的行為意圖有顯著正向影響,以及假設二:大台北地區高齡者使用膳

食補充品的主觀規範對使用膳食補充品的行為意圖有顯著正向影響,兩項假設均未獲得支持。究其原因,一方面可能是影響大台北地區高齡者使用膳食補充品的行為意圖原因眾多,無法明確區分行為態度與主觀規範的影響;另一方面可能由於知覺行為控制對於行為意圖的影響,可能也導致行為態度與主觀規範對於行為意圖的影響並不顯著。本研究也證實過去行為直接影響行為意圖,可見在過去是否有使用膳食補充品在行為意圖上有較高的影響力。因此要加強民眾對於膳食補充品的行為意圖,可以對已經使用過的民眾加強行銷,並加強對於膳食補充品的正面廣告效果,只要膳食補充品的品質與其功能較好的,對民眾有幫助的,配合適當行銷策略,未來將可在市場上佔有一席之

地。

父產科:孩子的健康不能只靠卵子,男性生殖醫學重磅登場

為了解決老人飲食注意事項的問題,作者ReneAlmeling 這樣論述:

婦科蓬勃,男科無力?  生命的孕育來自精子+卵子, 母體的年齡、健康、生活環境會影響胎兒,那父體呢? 為什麼沒有「父產科」? 男性生殖健康遭到漠視,是真的不重要,還是我們不想談。   揭密男性生殖醫學的重要性,翻轉母親決定胎兒健康的迷思, 男性生殖醫學重磅登場!     凍卵話題延燒,關注女性要在黃金生育期留住健康的卵子,   但會影響卵子健康的因素同樣也會影響精子——不過似乎沒人在意,   婦產科單獨成科已有百年歷史,   但男性生殖醫學卻似乎銷聲匿跡,   導致生殖的風險與責任都落在女性的錯誤迷思。   本書將引領讀者認識「男性生殖」的重要與影響,   進而為我們的下一代帶來更健康的未

來。     一百多年來,醫學界為了解以及治療女性的生殖,莫不全力以赴。而有關男性的生殖健康卻長期遭到輕忽,近期才開始從一些基本問題著手研究,諸如父體(精子)對流產與兒童遺傳疾病等等。是什麼原因造成了這種知識上的巨大鴻溝?     本書作者雷內.阿爾梅林爬梳了整個男性生殖醫學的發展,從這個學科的誕生、傳播到被民眾接受的狀況。她從十九世紀有心人士努力建立一個名為「男科」的醫學專科,結果以失敗收場,講到當代生殖醫學關於父親方面影響的研究。一直以來,人們對男性年紀、健康狀況以及接觸環境風險對於生殖健康的重要性長期缺乏關注。不僅僅在專業領域內,作者還透過蒐集文獻與實地訪談,呈現出社會大眾普遍對男性生殖

醫學無知的景況。      本書的最終目的,是激勵大家針對這個遺失的環節提問。在我們的社會裡,生殖風險與生殖責任主要落在女性身體裡,若能調整光圈,讓男性在生殖中的角色也能成為清晰的焦點,不僅可能改善男人與他們孩子的健康,也能重塑社會對於女性與生育之間的關聯,以及由此而來的性別不平等待遇。   專業推薦   (依姓氏筆畫排序)     于若蓉|中央研究院人文社會科學研究中心研究員   王家瑋|王家瑋婦產科院長   朱伯威|生殖醫學博士、禾馨宜蘊生殖中心院長   吳嘉苓|國立臺灣大學社會學系教授   陳鈺萍|協和婦女醫院婦產科主治醫師、好孕工作室負責人   曾凡慈|中央研究院社會學研究所副研究員

  烏烏醫師│禾馨婦產科醫師   黃于玲|國立成功大學醫學系人文暨社會醫學科副教授   鄭丞傑|臺北秀傳醫院院長、高雄醫學大學婦產科教授、臺灣性教育學會榮譽理事長   蔡友月|中央研究院社會所副研究員、中央研究院陽明交大、北醫、國防人文講座師資   謝昌志|王家瑋婦產科副院長   好評推薦   (依姓氏筆畫排序)     甫看到書名《父產科》(Guynecology),瞬間就吸引以生殖醫學為志業的我。女性持續接收可能損及生育力的訊息:不能飲酒、抽菸、熬夜……。難道男性真不需因此被提示?精子只要「有」就「好」?百年來不孕診治總以女性為主,男性在生殖醫學長期「被忽視」,是否有意無意削弱其重要性

,終導致女性須承擔生育成敗的偏頗結局?作者為您揭開生殖醫學事實:不孕症男性因素占比不少,生育下一代,男女同樣重要!本書值得您一讀再讀。——朱伯威|生殖醫學博士、禾馨宜蘊生殖中心院長     婦科蓬勃,男科無力,生殖醫學專科的發展為何男女有別?高齡產婦的風險人盡皆知,高齡生父對新生兒的傷害已有證據卻不受重視,性別化的身體觀如何形成?這本性別研究與醫療社會學的開創之作,探索當代男性生殖醫學的知識發展與流通,分析生殖健康的性別傾斜。社會學家阿爾梅林具體示範如何靈活運用調查分析的探照燈,望向邊緣科學,也聚焦常民男性生殖敘事,串起攸關梅毒、有毒環境傷害精子、男性備孕……的「父產科」。在少生晚生的臺灣,仍

普遍將生殖與女性單方面連結,本書特別值得一讀。——吳嘉苓|臺灣大學社會學系教授     在婦產科門診遇到無法順利懷孕的伴侶時,對於男性伴侶的建議,通常就是「驗精子」,檢查看看精蟲數目、活動力有沒有問題。擔任婦產科醫師近二十年來,以往大部分的男性,對於檢查精子這件事情,是抗拒的,而今接受度越來越大。但是,除了驗精子與規律生活、多元飲食這樣老生常談建議,似乎就沒有什麼針對男性的檢查建議了。相較於女性,可說是非常貧乏。為什麼會有這麼大的差異?在本書中可以找到答案。男性生殖知識的「被忽視」,是不分性別都應該要關心的議題。——陳鈺萍|協和婦女醫院婦產科主治醫師、好孕工作室負責人     為什麼我們對男性

的生殖貢獻所知甚少?這不只是一個經驗之謎,也是對「無知」(non-knowledge) 如何被系統性產製的理論探問。本書精彩論證了政治、社會與醫學的性別化,何以讓男性在生殖醫學發展中成為「失落的一角」,連帶鞏固了將生殖風險與生殖責任落在女性身體的規範性現實,並呼籲發展一個能納入「所有身體」的生殖健康架構來取代。作者行文深入淺出,每個關心醫療、性別,以及科學社會學的讀者都能從中享受知識的樂趣與洞見。——曾凡慈|中央研究院社會學研究所副研究員     看到「男科」或「男性學」(Andrology) 一詞,相信絕大多數人不是感到陌生,就是聯想到男性性功能、精子、或是性病治療,這本好書讓你了解男性在生

殖醫學中扮演的重要角色。——鄭丞傑|臺北秀傳醫院院長、高雄醫學大學婦產科教授、臺灣性教育學會榮譽理事長     從婦產科到父產科,作者犀利顛覆傳統生殖領域,全書饒富趣味的帶入不少重要原創性觀點。相較傳統現代醫學將婦產科逐漸發展成一門專科,以及女性主義對生殖領域父權宰制批判性的觀點,現代醫學知識與女性主義研究二者共同強化了生殖與女性的關連性。這本書打破既有性別的二分,帶入性別關連性的動態分析取徑,深刻反省生殖領域對男性身體缺乏認識的嚴重後果,透過書中男性各種敘事與經驗彌補這塊重要的空白。——蔡友月|中央研究院社會所副研究員、中央研究院、陽明交大、北醫、國防人文講座師資     讚辭     阿爾

梅林檢視了為何沒有關於男性生殖健康的醫療專科,也就是『父產科』為何不存在。關於陰莖的研究,科學長期虧待了男性同胞。——《美國科學人》雜誌(Scientific American)     本書是拓展讀者知識與眼界的關鍵之作,詳細揭露了在有關性別的生醫領域與大眾想像中,性別意識形態如何地自然而然地植入與內化。——《醫學人類學季刊》(Medical Anthropology Quarterly)     多層次分析男性生殖健康知識如何被產製以及不被產製,可為醫學知識的性別研究設定新的議程。——莎拉.理查森(Sarah Richardson),《性本身》(Sex Itself)作者     本書仔細

紀錄了社會長期以來漠視男性生殖健康的現象,影響所及,大眾對於父體健康與生殖結果之間的關聯性缺乏知識。本書是生殖健康界具前瞻性思考民眾的必讀之作。——珍妮佛.豪斯(Jennifer L. Howse),出生缺陷基金會(March of Dimes)榮譽主席。     需要絕佳技巧才能解釋缺席的知識。本書引人入勝的調查與分析,揭露了男性生殖健康這門科學如何在行動中銷聲匿跡,也顯示這樣的知識真空足以影響所有性別。——史蒂文.艾普斯坦(Steven Epstein),《包容:醫學研究的差異政治學》(Inclusion: the Politic of Difference in Medical Rese

arch)作者

應用 Kano模式與 IPA分析探討樂齡送餐服務品質暨顧客滿意度

為了解決老人飲食注意事項的問題,作者涂純綺 這樣論述:

根據國家發展委員會2020年8月推估台灣老人人口總數,將在2025年超過480萬,約占全國的20.1%,進入超高齡社會 (Super-aged society)。面對超高齡少子化社會來臨,加上家庭結構和飲食習慣的改變,外食人口大幅增加,市面上陸續出現樂齡餐飲產品及送餐服務,標榜配合樂齡餐飲需求特殊性,提供健康營養飲食照顧,以解決獨居或老老共居長者的備餐問題。然而,尤其面臨持續成長之樂齡供餐需求市場,目前國內相關送餐產業模式尚在發展中,對於此產業競爭環境分析、服務品質與顧客滿意度等議題,更值得關注及探討。本研究主要目的在於探討影響樂齡送餐服務品質與顧客滿意度之重要關鍵因素,進而提供相關單位作為

其改善服務品質暨顧客滿意度之參考。首先,本研究以PZB模式作為服務品質量表基礎,藉由相關文獻探討,依樂齡餐飲外送服務之特性歸納出22個重要服務項目設計問卷。其次,以嘉義地區樂齡送餐服務的顧客為研究抽樣對象,應用Kano 服務品質要素歸類與重要度績效分析(IPA)資料分析方法。最後,研究分析結果發現同時屬於「效益改善」及「優先改善」之服務品質,即樂齡送餐服務最須優先強化之「關鍵服務品質」為「餐點內容與顧客所選取符合」及「餐飲菜色品質符合銀髮族營養衛生標準」;並據以提出相關建議,作為樂齡送餐服務品質改善與精進管理作業,以提升顧客滿意度與增強競爭優勢之參考。