星巴克產品的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

服務業管理-個案分析(第四版)

為了解決星巴克產品的問題，作者伍忠賢,黃廷合 這樣論述：

　　本書透過實際案例的分析，進而瞭解服務業發展的現況與未來趨勢。除網羅台灣本土個案，還加入他國企業案例，藉由議題討論，使讀者更具國際觀。文中所介紹之個案，皆為大眾耳熟能詳的知名企業(如星巴克、海底撈)，不僅拉近與讀者的距離，其成功之道更值得我們探討與學習。 　　本書為「服務業管理」相關課程之輔助教材，且各章焦點與課程大綱相互呼應，使讀者能夠迅速地進入學習狀況。 本書特色 　　【內文論述簡易】 　　本書以口語化方式敘述之，遣詞用字淺顯易懂。 　　【理論與實務並重】 　　透過作者自製量表、SWOT分析、市場定位等理論，再以圖表化的方式說明案例公司之行銷策略，加強實務應用

。 　　【多元案例】 　　本書包含本土及中美知名企業案例，「星巴克與瑞幸策略組織管理」、「海底撈跟呷哺呷哺、臺灣的王品餐飲公司比較」、「全球迪士尼度假區分析」、「上海迪士尼經營管理」、「微風廣場集團公司行銷策略」、「臺灣統一超商與全家數位轉型」等。 　　【延伸閱讀】 　　各章皆有浮動式「資訊小幫手」、「公司小檔案」等專欄，即時補充相關資訊。 　　【章後習題】 　　章末提供選擇題與問答題型，提供檢視學習成效。

星巴克產品進入發燒排行的影片

探討消費者使用星巴克行動APP功能產生知覺品質對於品牌形象及品牌忠誠度之影響

為了解決星巴克產品的問題，作者陳佳呈 這樣論述：

網際網路的發展，隨時代前進，智慧型手機內的行動應用程式APP不僅成為了日常聯繫的工具之外，更透過行動裝置內鍵的付款系統，直接可以線上購物。APP更有別於傳統廣告，擁有便利性、互動性、立即性和無所不在的特質，企業為了有效與消費者進行互動，紛紛推出專屬的品牌APP，更透過APP舉辦不同類型的行銷活動，以讓消費者對該品牌產生正向的態度進而引發購買行為。消費及交易模式的改變，帶來線上商機的無限大，如何與消費者有效的結合，才會讓企業有利潤之即大化，找出知覺品質的差異化才能牢牢的抓住消費者的感受度及忠誠度。本研究目的基於星巴克為全世界咖啡連鎖店第一，使用APP功能透過品牌形象加深消費者的知覺品質感受進而

增加消費者對於品牌忠誠度。

好產品，背後拚的是同理心：看不清人們最愛的體驗?暢銷產品設計師教你這樣深刻想與用力做!

為了解決星巴克產品的問題，作者JonKolko 這樣論述：

什麼產品特質才能讓人們真心的喜歡， 甚至讓他們從使用體驗中昇華為「粉絲」？ 這是當代所有製造商與產品出產者最想問的終極問題。 本書不是要揭穿這個問題的答案，而是要告訴你如何找出答案！ 　　你也許目前從事行銷工作或品牌管理，也可能正身處產品管理領域。 　　這本書將告訴你──如何尊重設計師的觀點、做事方法、工作步驟， 　　以創造符合市場需求的產品。 　　你會學習如何透過獨特的設計眼光去審視產品決策，反覆問答： 　　「這項決定，是否讓消費者使用產品時，能觸動他們的心？」 　　摸透一切和顧客「同理」的秘密程序，想做傑出產品，先這樣擁抱設計思維！ 　　※凌志汽車怎麼描述自己的「產品願景」？又

憑什麼說：「我們的產品將會一直誘惑使用者去做些許不合理的事」？ 　　※矽谷軟體業的產品老手們，如何跨越邏輯工程師和感性同理心設計師兩者的鴻溝？他們甚至還會警告你：一旦擁有A/B測試能力，你往往會過度依賴它。對某些事來說它很好用，但某些特定的事是需要直覺力的。 　　今日的創新人員被告知要用有彈性而精實的方法，以利迅速獲取失敗經驗，才能更快成功。但處於一個迷戀於新事物，且酷炫新特色常常贏過消費者實際需求的世界中，消費者才是那個受苦的人。在探求更敏捷的過程中，我們最後創造出索然無味的平庸產品。 　　在這本專為企業產品經理及設計製造部門而寫的實用主題書中，產品設計專家喬恩‧寇可精心規劃一項設計程

序，並藉由此程序協助你和團隊建立構想、打造出成功、與顧客有情感共鳴的產品。 　　寇可說，關鍵在於「同理心」。你需要深刻理解消費者的需求和感受，而這份理解必須反映在產品上。你會發現領先企業如何運用設計程序中的說故事步驟和反覆性步驟，喚起正向情感、改變行為和創造深層的參與感。以下為四個主要步驟： 　　1. 決定符合市場需求的產品，從用戶群中搜尋線索 　　2. 判斷消費者行為洞見，藉由進行人種學研究 　　3. 擬定產品策略，將繁雜研究數據歸結成簡潔洞見 　　4. 雕琢產品細節，將複雜的想法簡化並以圖像表示 　　由他過往15年產品設計職涯經驗中，寇可帶著讀者走過每個步驟，分享令人大開眼界的觀察洞

見。不論你是正在思考公司下個產品的設計師、產品研發人員、或行銷人員，本書將會永遠改變你思考─和創作─成功產品的方式。 　　另外，本書也特別收錄了Airbnb的產品設計、曾協助John Wiley & Sons集團設計開創性的互動平台WileyPLUS（現在全球有數百萬名學生在使用此平台），同時也是CourseSmart數位教科書領導平台的共同創始者等六位傑出的產品設計大師訪談錄，請他們釐清真正好產品究竟是如何在製作過程演化、收歛甚至取捨各項要素，設計產品時的同理心又該如何增生與實踐。 特別推薦 　　「做為設計師，史帝夫‧賈伯斯的創意是他創業才能的關鍵，但賈伯斯式的設計思維是可以被

衡量的嗎？喬恩‧寇可說明這是可以的—一步一步來，透過一連串反覆性的、合作性的、而且尤其是很簡單就能學會的步驟。Well-Designed有令人振奮的實用性，以及深度的啟發性。」──理查‧佛羅里達（richard floria），多倫多大學和紐約大學教授；（The Rise of the Creative Class）作者 　　「出色的企業都是由出色的產品造就而成，而愈來愈多出色的產品經由設計而生。寇可表示產品經理必須學習像設計者一樣去思考；他們必須擁抱直覺、情感，以及最重要的，同理心。這是一本富有洞察力的必讀書籍。」──強‧麥達（john maeda），Kleiner Perkins Cau

field & Byers設計夥伴；（The Laws fo Simplicity and Redesigning Leadership）作者 　　「喬恩‧寇可用如此清楚明瞭的說明『如何做出好設計』而非『什麼是好設計』來解釋設計師的直覺技能。兩千年前，維特魯威（古羅馬建築師和作家）的偉大設計宣言如是敦促，『實用、堅固、和美觀。』 這本書為此做了延伸：讓產品有實用益處、適用性高、以及令人愉悅—這就是如何做出好設計。」──里克‧蓋孚 （ric grefe），設計專業協會AIGA執行董事 　　「市面上有很多關於設計、關於領導的書，但喬恩‧寇可把實用步驟和具洞察力的想法和訪談合而為一，凝結

成一本二者兼備的書：一部囊括建議、研究和產品設計領導方法的劇本。」──麗茲‧丹資可（liz danzico），視覺藝術學院 MFA互動設計課程的共同創辦人暨主席；NPR創意總監 　　「產品經理是偉大點子和出色產品中間最重要的關係人。喬恩‧寇可直接論述這項要點，提供實用的know-how，以便讀者在每天例行的決策過程中，符合設計需求。本書是所有產品經理能從中學習並喜愛的設計核心指南。」──羅伯‧法布坎（robert fabricant），設計影響力集團Dalberg全球發展顧問的共同創辦人暨主席 　　「本書展露出一種獨特、強而有力、以人為核心的產品設計方法，以及如何掌控重要又時常被忽略的任務

──藉由複雜的研發和傳送指引同仁方針。對任何從事產品管理的人來說，絕對少不了這本別具一格、簡單閱讀、又有影響力的書。」──唐‧諾門（don norman），聖地牙哥加州大學設計研究室院長；（Design of Everyday Things）作者  

降價促銷對品牌權益影響之研究—以星巴克為例

為了解決星巴克產品的問題，作者宋美芸 這樣論述：

本近幾年，由於行銷觀念的快速演變，以及企業對品牌權益觀念越趨重視，各企業在建立品牌與維持品牌上花費許多心力，而面對競爭越來越激烈的消費者市場，廠商時常藉由價格促銷來增加銷量與獲利。因此本研究將星巴克(Starbucks)常用的降價促銷方案進行區分，來探討消費者面對促銷折扣幅度的不同，對星巴克(Starbucks)品牌權益四大構面（品牌忠誠度、知覺品質、品牌知名度與品牌聯想）產生了哪些不同的影響。研究目的如下：一、不同的降價促銷方式是否影響消費者的「品牌忠誠度」。二、不同的降價促銷方式是否提升星巴克(Starbucks)的品牌「知名度」。三、不同的降價促銷方式是否影響消費者對星巴克的「知覺品質

」。四、不同的降價促銷方式是否影響消費者的「品牌聯想」。本研究以問卷調查方式，對台灣地區曾經購買星巴克產品的消費者進行問卷發放，並採描述性統計及單因子變異數ANOVA來分析品牌權益四大構面。研究結果發現：星巴克(Starbucks)所推出促銷方案對其「品牌忠誠度」影響不顯著，但可以提升「品牌知名度」，促銷是會影響「知覺品質」的；而「品牌聯想」方面消費者雖然認同星巴克(Starbucks)為咖啡連鎖店的領導品牌，卻對星巴克(Starbucks)代理組織及其組織認知較為薄弱。最後依據上述分析結果，可供業者在推出降價行銷時，思考改善方向參考之依據。